Health Care Program Advisors erstellt umsetzbare Modelle mit Snowflake, Alteryx und Tableau

Health Care Program Advisors (HCPA) ist ein kleines Beratungsunternehmen im Gesundheitswesen mit Sitz in Atlanta, Georgia, das mit den renommiertesten Krankenhäusern und Gesundheitssystemen des Landes zusammenarbeitet. Zu den Fachgebieten von HCPA gehören Revenue Cycle Management, Informationssysteme, Business Intelligence sowie klinische und betriebliche Performance Excellence.

HCPA nutzt Alteryx, um datengestützte Beratungsaufträge für verschiedene Krankenhäuser und Gesundheitssysteme zu verbessern. Lauren Gess, Director bei HCPA, sagt, dass Alteryx eine detailliertere Datenanalyse für Kundinnen und Kunden unterstützt und ermöglicht. Ein Paradebeispiel ist die Unterstützung von Gesundheitssystemen bei der Abmilderung negativer finanzieller Folgen bei der Implementierung elektronischer Gesundheitsdaten (EHR). EHRs dienen der Pflege von Patientenakten, der Optimierung von Verwaltungsaufgaben wie Terminplanung und Rechnungsstellung sowie der Gewährleistung von Genauigkeit und Patientensicherheit. Die Implementierung von EHRs ist ein umfangreiches Unterfangen, das bei unsachgemäßer Handhabung oft zu erheblichen finanziellen Problemen für die Gesundheitssysteme führt.

HCPA nutzt Alteryx zur Umsatzüberwachung vor und nach der Implementierung, um Gesundheitssysteme dabei zu unterstützen, die Auswirkungen von Änderungen auf den Umsatz zu verstehen, und um Erkenntnisse zu liefern, die für eine genaue Umsatzerfassung erforderlich sind. Kürzlich bat ein 2,5-Milliarden-Dollar-Gesundheitssystem im Südosten des Landes, das eine Epic-EDR-Umstellung durchführt, HCPA um Hilfe bei der Überwachung der Umsätze während der Inbetriebnahme.

Kundenbeispiel: Go-Live-Umsatzüberwachung

Umsatzvolatilität, jährliche Preisanpassungen, Naturkatastrophen und die Menge an historischen Daten machen es ohne Tools wie Alteryx äußerst schwierig, eine Leistungsbasis zu erstellen. „COVID hat die Integrität der Daten, mit denen wir arbeiten mussten, erheblich beeinträchtigt. Wir mussten also kreativ werden und erweiterte historische Daten verwenden, komplexe Modelle erstellen und die Ergebnisse testen und bewerten, um den Umsatz genau zu prognostizieren“, so Derik Sadowski, Senior Consultant bei HCPA.

Um eine angemessene Ausgangsbasis zu ermitteln und den Umsatz zu bewerten, wusste HCPA, dass Alteryx das Tool war, das sie brauchten: Alteryx kann historische Umsätze analysieren, Ausgangswerte zur Messung der Konversionsleistung erstellen und Probleme in Echtzeit identifizieren. „Alteryx brachte Konsistenz in den Prozess und zusätzliche Qualitätssicherung. „Datenprobleme zu lösen und uns darüber klar zu werden, was mit den Daten passiert, war mit Alteryx viel einfacher,“ so Lauren Gess.

Mithilfe von Designer bereinigte HCPA Daten aus verschiedenen Quellen, normalisierte Preisänderungen über den Zeitraum von vier Jahren und bewertete Auswirkungen auf den Umsatz wie Wachstum, Saisonalität und COVID. Darüber hinaus waren die Fuzzy-Abgleichfunktionen von Designer entscheidend für den Abgleich falsch zugeordneter Einnahmen im gesamten Gesundheitssystem.

Der eigentliche Wendepunkt war die Möglichkeit, Alteryx mit anderen Business-Intelligence-Tools zu kombinieren, um einen nahtlosen End-to-End-Prozess zu ermöglichen. HCPA nutzte Snowflake, Alteryx und Tableau, um Echtzeit-Erkenntnisse für seinen Kunden zu gewinnen. „Alteryx war für die Analyse von entscheidender Bedeutung. Doch erst die Integration von Snowflake, Alteryx und Tableau hat den Erfolg dieses Projekts ausgemacht,“ so Sadowski. Mithilfe von Snowflake erstellte das Team eine zentrale Informationsquelle, die Datasets standardisierter und zugänglicher machte. Tableau war für das Projekt zur Umsatzüberwachung von entscheidender Bedeutung, da Visualisierungen dem Kunden dabei halfen, die Vergleiche zwischen dem Ausgangswert und der aktuellen Leistung in Echtzeit zu sehen, was Korrekturmaßnahmen zur Minderung negativer finanzieller Auswirkungen ermöglichte.

Zusätzlich zu den zahlreichen Erkenntnissen, die die Tools zur Überwachung der Umsätze beim Go-Live lieferten, war HCPA in der Lage, fehlende Umsätze in Höhe von 60 Millionen US-Dollar schnell zu erkennen. Dies ermöglichte es dem Kunden, die festgestellten Probleme umgehend zu beheben und die Umsatzerfassung zu beschleunigen, wodurch erhebliche nachgelagerte finanzielle Folgen abgefedert werden konnten. Das Know-how von HCPA im Revenue Cycle Management in Kombination mit der Flexibilität und den erweiterten Analysefunktionen von Alteryx versetzte das Unternehmen in die Lage, Diskrepanzen schnell aufzudecken und die Lösung voranzutreiben.

Anpassbare Analyseinfrastruktur für verschiedenste Kundenanforderungen

Da HCPA ein Beratungsunternehmen mit einer Vielfalt von Kundinnen und Kunden ist, muss es seine Dateninfrastruktur an unterschiedliche Arbeitsstile und Präferenzen für die Datennutzung anpassen. Gess betonte, dass Snowflake und Alteryx es einfach machen, Daten auf unterschiedliche Weise bereitzustellen, sei es mit Tableau oder einem anderen Tool. „Wir haben es mit den unterschiedlichsten Arten zu tun, wie Kunden Daten sehen wollen, und mit Alteryx und Snowflake können wir flexibel und kreativ sein, bei dem, was wir letztendlich liefern,“ berichtet Gess. Mit einer flexiblen Analyseinfrastruktur kann HCPA um die Ecken denken und seinen Kunden helfen, Veränderungen effizient zu bewältigen.