Kurt Geiger setzt zur Steigerung von Kundenfrequenz und sozialer Wirkung auf Alteryx

Kurt Geiger ist eine britische Luxusschuh- und Accessoire-Marke, die online und in mehr als 150 Geschäften weltweit tätig ist.

Das Unternehmen lebt seine Leidenschaft für einen höheren Zweck und seine Mission, Freundlichkeit zu fördern. Diese Werte werden in der Kurt Geiger Kindness Foundation zum Leben erweckt, einer gemeinnützigen Wohltätigkeitsorganisation mit dem Ziel, Barrieren zu beseitigen und jungen Menschen die Unterstützung zu geben, die sie für den Einstieg in die Kreativbranche benötigen.

Kurt Geiger spendet 1 US-Dollar für jeden gekauften teilnahmeberechtigten Artikel an die Stiftung und bis zu 3 US-Dollar pro teilnahmeberechtigtem Artikel für Mitglieder des Treueprogramms von Kurt Cares. Kurt Cares vergibt außerdem „Kindness-Punkte“, mit denen Kundinnen und Kunden exklusive Prämien für ihre Einkäufe erhalten.

Gillian Rodger ist Business Intelligence Manager bei Kurt Geiger. Sie und ihr Team setzen Alteryx ein, um die Leistung und Effizienz der Kindness Foundation zu verbessern und so die Spenden für die von der gemeinnützigen Organisation unterstützten Wohltätigkeitsorganisationen und Lernprogramme zu erhöhen.

Alteryx spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der mit dem Treueprogramm verbundenen KPIs. „Ich konnte beobachten, dass sich unsere KPIs deutlich verbessert haben. Die Kaufhäufigkeit stieg um 15 % und die jährliche Kundenbindung um 20 % im Vergleich zum Vorjahr“, so Rodger.

Für die Zukunft planen Rodger und ihr Team, Alteryx zu nutzen, um die Wirkung von geschäftlichen und sozialen Initiativen weiter zu steigern. „Was mich begeistert, ist die Zukunft von Self-Service Analytics. Das ist etwas, das wir im nächsten Jahr durch den Einsatz von Alteryx Gallery erreichen wollen“, so Rodger.