Monoprix-Daten, eine neue Ressource für den Vertrieb – Alteryx

Etablierung einer Datenkultur für alle

Die digitale Transformation von Monoprix erfolgte in zwei Phasen. Die erste bestand darin, den Werbemechanismus zu automatisieren, was die Umgestaltung aller damit verbundenen Datenprozesse umfasste. Die zweite umfasste die Verbesserung der Werbeaktionen unter Berücksichtigung von Prognoselogiken, um das Potenzial einer Werbeaktion anhand vordefinierter Variablen (Produkttypen, Saisonalität usw.) vorherzusagen.

Wenn es innerhalb von Monoprix eine Datenkultur gibt, dann war sie bisher eine Sache der IT-Abteilung. Die Implementierung der Alteryx Platform hat es den verschiedenen Abteilungen ermöglicht, dieses wertvolle Werkzeug für sich zu entdecken. Intuitiv und einfach zu bedienen, ist sie für alle Arten von Nutzern zugänglich und ermöglicht es ihnen, Daten zu bearbeiten und ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Zuvor waren Teams auf Tools wie Excel angewiesen, denen es an Flexibilität mangelte und die nicht ihren Anforderungen oder sich entwickelnden Kompetenzen entsprachen. Die Lösung von Alteryx ist eine echte Zeitersparnis und ermöglicht es den Benutzenden, sich auf Aufgaben mit hohem Mehrwert zu konzentrieren, wie z. B. die jährliche Analyse von Werbeaktionen. So müssen nicht mehr jedes Jahr dieselben Werbeaktionen durchgeführt werden, da die Teams nun feststellen können, welche Produktkategorien für Werbeaktionen am relevantesten sind, und die Ergebnisse leichter und schneller messen können.

Darüber hinaus haben Partner wie das Information Lab es der Marke ermöglicht, bisher ungenutzte Alteryx Module zu nutzen und komplexe Workflows zu entwickeln. Monoprix entwickelt daher ein Modell zur Leistungsprognose, um zu ermitteln, wie viel ein beworbenes Produkt einbringen wird. Das Unternehmen arbeitet außerdem an der Erstellung eines Planogramms, das es ermöglicht, die Platzierung verschiedener Produkte im Geschäft zu visualisieren (ob am Kopfende einer Auslage, im Regal usw.) und genau zu empfehlen, welche Produkte bei einer Werbeaktion eingesetzt werden sollen.

„Die Aneignung der Daten durch die verschiedenen Abteilungen erfolgt schrittweise. Während es anfangs den Anschein hatte, als würden wir über unseren Aufgabenbereich und unsere jeweiligen Rollen hinausgehen, konnten wir bald zeigen, dass wir in der Lage sind, uns die Daten anzueignen, sie zu nutzen und ihre Produktion zu verwalten. Nach und nach haben wir ein gegenseitiges Vertrauen mit der IT-Abteilung aufgebaut, das sich zu einem echten Pluspunkt bei unserer Transformation entwickelt hat – die Ergebnisse sind eindeutig!“, erklärt Busson.

Heute umfasst die Alteryx Community innerhalb von Monoprix fast 35 Personen aus verschiedenen Abteilungen. Etwa zwanzig von ihnen arbeiten mit der Performance-Abteilung zusammen, andere in der Abteilung für digitale Transformation (die für Werbeaktionen, Kundenerfahrung und Geschäftsanalysen verantwortlich ist) und andere in der Managementkontrolle, in der Lieferkette und sogar im Geschäft. Die Erweiterung dieser Benutzerbasis veranlasst das Team dazu, darüber nachzudenken, wie es besser strukturiert werden kann, insbesondere durch die Organisation von so genannten „Data Days“, an denen jeder seine Daten-Anwendungsfälle und Best Practices vorstellt.

„Angesichts der Tatsache, dass nicht alle von uns einen technischen Hintergrund haben, ganz im Gegenteil, wissen wir, dass wir uns auf einander und die Alteryx Community auf internationaler Ebene verlassen können. Die digitale Transformation ist ein Thema, über das alle sprechen – und das sehr komplex sein kann, wenn man nicht weiß, wo man anfangen soll. Es ist ein echter Gewinn, vom Feedback aller zu profitieren,“ sagt Busson abschließend.