Messen, optimieren und weisen Sie den ROI von Treueprogrammen nach, indem Sie Daten über POS-, CRM- und Prämiensysteme hinweg verknüpfen, um vollständige Transparenz und schnellere Entscheidungen zu ermöglichen.
Einzelhändler und Dienstleistungsmarken bewerten die Wirtschaftlichkeit von Treueprogrammen neu, da Kund:innen von jeder Interaktion einen messbaren Mehrwert erwarten. McKinsey berichtet, dass Unternehmen, die Treuedaten in Preisgestaltung und Analysen integrieren, durch intelligentere Personalisierung und Stufenoptimierung eine Verbesserung der Bruttomarge um zwei bis vier Punkte erzielen (McKinsey, 2024). Dennoch arbeiten die meisten Programme immer noch in Silos, sodass Finanz- und Marketingteams keinen klaren Überblick über den ROI haben. Alteryx One verbindet POS-, CRM- und E-Commerce-Daten zu einem kontrollierten Leistungsmodell. Teams können den ROI berechnen, Programmänderungen simulieren und ermitteln, welche Stufen das tatsächliche Engagement fördern. Mit generativer KI kann Alteryx One automatisch Erkenntnisse aufdecken, Anomalien kennzeichnen und in Sekundenschnelle klare Zusammenfassungen erstellen.
Treueprogramm-, POS- und CRM-Systeme arbeiten unabhängig voneinander, sodass kein vollständiger Überblick über den Return on Investment (ROI) möglich ist.
Teams verlassen sich auf Tabellenkalkulationen, die die Berichterstattung verlangsamen und die Programmoptimierung verzögern.
Stufen mit geringem Wert verbrauchen Budget, ohne die Interaktion oder Bindung zu steigern.
Unzusammenhängende Daten schränken die Möglichkeit ein, Steigerung der Kundenbindung und Profitabilität genau zu messen.
Ohne abgestimmte Logik oder Prüfpfade mangelt es Finanz- und Marketingteams an Vertrauen in gemeinsame ROI-Ergebnisse.
Alteryx One führt alle Treue-, Transaktions- und Kampagnendaten in einer verwalteten Analyseumgebung zusammen. Teams automatisieren die ROI-Modellierung, bewerten die Leistung der einzelnen Stufen und messen die Einlösungseffizienz über alle Kanäle hinweg. Finanzen, Marketing und Analysen teilen eine zentrale Informationsquelle für die Leistung von Treueprogrammen. Generative KI-Tools fassen Ergebnisse automatisch zusammen und helfen Führungskräften, Ergebnisse klar zu kommunizieren und selbstbewusst zu handeln.
Integrierter Datenzugriff
Verknüpft Kundenbindungs-, Transaktions- und Kampagnendaten über alle Systeme hinweg für eine konsistente ROI-Analyse
Automatisierte Workflows
Ersetzt manuelle Berechnungen durch geregelte, kontinuierliche ROI- und Profitabilitätsmodellierung
Advanced Analytics und KI
Vergleicht die Leistung einzelner Stufen, modelliert Abwanderungsrisiken und nutzt generative KI, um Erkenntnisse für Führungskräfte zusammenzufassen
Governance
Integriert Finanz- und Marketinglogik in ein einheitliches Framework für eine revisionssichere Programmverfolgung
Kürzere Berichtszyklen und schnellere Programmoptimierung
Konsistente, transparente ROI-Verfolgung über Teams hinweg
Verbesserte Entscheidungsfindung durch vereinheitlichte Daten und Governance
Höhere Kundenbindung und loyalitätsgetriebene Umsätze durch datengestützte Stufenverbesserungen
20 %
Steigerung der jährlichen Kundenbindung
„Ich habe beobachtet, wie sich unsere KPIs deutlich verbessert haben, mit einem Anstieg der Kaufhäufigkeit um 15 % und einer Steigerung der jährlichen Kundenbindung um 20 % gegenüber dem Vorjahr.“
Gillian Rodger, Business Intelligence Manager
Kurt Geiger
Kombiniert POS-, CRM- und Prämiensysteme für einen vollständigen Überblick über den Programm-ROI
Berechnet kontinuierlich den inkrementellen Umsatz und die Steigerung der Kundenbindung, um schnellere und zuverlässigere Erkenntnisse zu erhalten
Vergleicht Prämien- und Mitgliedschaftsstufen, um zu ermitteln, was echtes Engagement fördert
Fasst die Programmleistung zusammen und generiert in Sekundenschnelle managementtaugliche Updates
Vereint Finanzen, Marketing und Analysen in einem Framework, um zuverlässige, überprüfbare Ergebnisse zu erzielen
