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Historia de cliente

KPMG aprovecha Alteryx para transformar digitalmente los resultados para los clientes

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Estadísticas clave de KPMG

Sector: Servicios profesionales 
Departamento: varios
Región: América del Norte

acceso a datos realizables para impulsar insights

del error humano

la velocidad y eficiencia

Introducción  

Uso de datos y analítica para permitir una cultura ágil

KPMG, como una de las cuatro grandes firmas de contabilidad, ha estado a la vanguardia de la entrega de resultados a clientes durante los últimos 130 años. Las firmas de KPMG operan en 146 países y territorios, y cumplen con las necesidades de los negocios, los gobiernos, los organismos de sector público, las organizaciones sin fines de lucro y, a través de las prácticas de auditoría y garantía de las firmas de KPMG, los mercados de capital.

“KPMG es única debido a la amplitud y profundidad de los servicios y soluciones que les proporcionamos a nuestros clientes”, comentó Daniel Basca, un socio del Partnership Transaction Group en la práctica tributaria de Fusiones y Adquisiciones (M&A) de América del Norte de KPMG.

La coherencia y la colaboración son la base del crecimiento en KPMG. El enfoque se centra en mejorar los procesos, optimizar el cumplimiento y ayudar a las organizaciones a transformar sus funciones para el futuro. Es parte de la iniciativa Impuestos reinventados de KPMG que tiene como objetivo ayudar a los líderes fiscales a aceptar las interrupciones, aprovechar las oportunidades nuevas e impulsar un mayor valor. KPMG ha implementado un compromiso en toda la empresa con un enfoque holístico que le da prioridad a la tecnología para ayudar a sus clientes a redefinir su enfoque fiscal. Para garantizar esta cultura de agilidad, era necesario cambiar la forma en que las personas trabajan e interactúan a diario a través de una inversión en plataformas de datos y analítica.

Hicimos una verdadera inversión en plataformas de datos y de analítica para posibilitar una cultura de agilidad y de emprendimiento, de modo que podamos aportar valor a nuestros clientes.

Estrategia

Integración de la automatización para permitir la velocidad y la eficiencia

“Necesitábamos eliminar los errores humanos y automatizar nuestros procesos para ingresar los datos y acceder a ellos, y realizar análisis cuantitativos”, afirmó Phillip Desalvo, jefe del Partnership Transaction Group de la práctica tributaria de M&A en KPMG. “En algunos casos, nos tomaba 30 minutos volver a calcular un libro de trabajo detallado y con fórmulas complicadas en Excel, y, en general, necesitábamos obtener una mejor transparencia en nuestros datos”.

“Cuando descubrimos a Alteryx, lo que más destacó fue la velocidad a la que se realizaron los cálculos y la reducción del riesgo de error humano”, comentó Kevin Casady, director ejecutivo del Partnership Transaction Group de la práctica tributaria de M&A en KPMG. “Debido a que trabajamos con cantidades tan grandes de datos, es más fácil garantizar que los errores de usuario se eliminen en los cálculos subyacentes.

“Automatizamos por completo nuestro proceso de ingresar los datos y acceder a ellos de los clientes. Esto permite que nuestros equipos dediquen su tiempo a obtener insights a partir de los datos”.

—Kevin Casady, director ejecutivo del Partnership Transaction Group de la práctica tributaria de M&A en KPMG  

Alteryx nos permite conocer realmente los cálculos que impulsan los beneficios netos de nuestros clientes.

Resultados

Velocidad aumentada en la obtención de insights para una mejor satisfacción del cliente

“Ahora que somos capaces de acelerar nuestra capacidad de analizar datos y aumentar nuestra velocidad para encontrar las respuestas a las preguntas de nuestros clientes, ellos han declarado que nuestra solución los entusiasma y los tiene satisfechos. Dijeron que nunca habían visto nada igual”, comentó Casady. “Podemos abordar más necesidades de los clientes a la vez y realizar más tareas con mayor eficiencia. Ayudamos a los clientes a obtener acceso a datos realizables que impulsen insights. Es más que solo darles una respuesta a sus preguntas. Alteryx nos permite conocer realmente los cálculos que impulsan los beneficios netos de nuestros clientes”.

“Creo que Alteryx nos entregó una verdadera ventaja competitiva en comparación con las soluciones de software heredadas. También considero que nos ha dado un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Podemos atender las necesidades de nuestros clientes con más rapidez, lo que nos permite concluir nuestro trabajo más rápido y pasar más tiempo con nuestras familias”, opinó Basca.

¿Y ahora qué?

Llegar a los clientes mediante los datos

¿Qué sigue para KPMG? El equipo afirma que otros grupos dentro de la empresa aprovecharán los recursos del grupo para que puedan obtener ventajas en el trabajo con los clientes. “Imagino que otros grupos fiscales dentro de KPMG verán lo que estamos haciendo con Alteryx e intentarán obtener más información para aprovecharla al máximo”, comentó Casady.

Automatización analítica que aporta

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