Industria: tecnología
Departamento: inteligencia empresarial
Caso práctico: automatización de la generación de informes
Esta historia se trata de partir de cero hasta tener un pipeline de datos empresarial amplio y una entrega de datos bajo demanda en menos de 12 meses. Durante las implementaciones, se necesitaron 5 personas para controlar los datos de la empresa en vez de 1. El impacto comercial se produce en casi todos los departamentos que contribuyen a nuestros paneles.
Presenta datos de confianza de toda la empresa para tomar mejores decisiones comerciales. Elimina o reduce los numerosos procesos manuales de la empresa que son tediosos y propensos a errores.
Integración y automatización
Agilidad empresarial
Escalabilidad y aceleración de la adopción de la inteligencia empresarial
A principios del 2016, Marketo lanzó Mavericks, nuestro pipeline de datos empresarial. Mavericks, una solución totalmente basada en la nube, extrae datos de muchas fuentes, los enriquece mediante reglas empresariales y, luego, los publica donde sea necesario. Cada semana, nuestro sistema de producción tiene más de 80 flujos de trabajo programados y 30 aplicaciones de galería que proporcionan información indispensable para las organizaciones. Marketo utiliza conexiones de API personalizadas y listas para usar a fin de integrar los datos que necesita la empresa.
Se incluyen las siguientes integraciones:
Los flujos de trabajo son fundamentales para nuestra empresa, por lo que desarrollamos un proceso de producción que nos permite identificar problemas antes de que afecten al negocio. Los flujos de trabajo se supervisan mediante los paneles de monitoreo de rendimiento de Tableau. En estos paneles, se muestra la tendencia de comportamiento del flujo de trabajo y se destacan los problemas. También integramos Slack para alertarnos de los problemas y permitir que la empresa vea cuándo se actualizan los datos, entre otras cosas.
Marketo utilizó Alteryx originalmente para publicar información en nuestro entorno de BI, Tableau; sin embargo, a principios del 2016 fuimos más allá con actualizaciones del sistema bidireccionales. Con cada implementación, dejamos los procesos manuales atrás para avanzar hacia los automatizados.
Con el uso de Marketo Alteryx Gallery, los usuarios pueden actualizar datos que antes solo podían actualizarse mediante tediosas actualizaciones manuales o solo a través de la API. Los flujos de trabajo de ejemplo que se han agregado a la galería de nuestra empresa les permiten a los usuarios realizar los siguientes tipos de tareas:
El uso de Alteryx a fin de preparar la información para nuestro entorno de BI nos ha beneficiado tanto en la escalabilidad como en la aceleración de nuestra adopción. Descubre cómo nos ha beneficiado a continuación:
Tradicionalmente, gran parte de la manipulación de datos de BI ocurre dentro de la capa de presentación de BI. Esto incluye combinar fuentes de datos, crear campos calculados y enfrentar un nivel complejo de soluciones de detalles. Tomamos un enfoque diferente. Utilizamos Alteryx para preparar los datos, incluido el modelado de datos detallado. Este enfoque minimiza la carga en nuestro servidor de BI, lo que nos permite tener más usuarios simultáneos de lo que se espera normalmente. Los costos que se evitaron durante 2017 y posteriormente son considerables.
Para impulsar la adopción de la solución por parte de la empresa de forma más rápida, los datos deben estar en el modelo correcto y tener definiciones comunes en toda la empresa. El 80 % del trabajo corresponde a la preparación de datos y todo esto se realiza en Alteryx. En lugar de entrenar a los empleados para convertirse en expertos de Tableau, optamos por centrarnos en impulsar la adopción. Esto significa que no dedicamos tiempo a los campos calculados, los datos combinados y los LOD con la empresa. Nos enfocamos en pasar de soluciones manuales de Excel a paneles visuales más detallados. Varias personas en la empresa pudieron publicar paneles que cambiaron la forma en que las personas trabajaban en cuestión de días. La conciliación de los datos se redujo drásticamente. Por ejemplo, Marketo utiliza una única fuente de datos de Opportunity para todos los paneles.
Los datos se extraen de cinco tablas de Salesforce.com y se combinan en cuadros grises. En los cuadros amarillos se mezclan los nombres, se ajustan las horas y se crean los campos calculados. En los cuadros verdes se convierten las monedas en USD. Los datos del cuadro naranja al azul se combinan con hojas de cálculo de Excel pertenecientes a la empresa y actualizadas por ella. Con el cuadro azul se agrega una marca de tiempo y con los cuadros amarillos finales se publican los datos en Tableau.
La combinación de impulsar el pipeline de datos de nuestra empresa, Mavericks, y prestar servicios bajo demanda con Gallery nos ha permitido tomar el control de los datos de la empresa. Es una herramienta increíble en la que los únicos límites son el tiempo y la creatividad.
Nuestros socios comerciales están muy satisfechos con el trabajo que hemos realizado en el servidor de Alteryx durante el último año. ¡Busca más resultados obtenidos por nuestra empresa en el 2017!
Los impactos de Alteryx son considerables. Estos son algunos de los aspectos destacados.
El tiempo ahorrado como resultado de la integración automatizada y la combinación de datos con Alteryx es de más de 250 horas al mes, lo cual estimamos de manera prudente. Esto se basa en los comentarios de dos departamentos que han especificado el tiempo que han ahorrado. Con cada nueva solución, ahorramos más y más tiempo en procesos comerciales.
La capacidad de evitar costos se da por la posibilidad de escalar Tableau, ya que Alteryx realiza el procesamiento de datos.
Calidad de los datos. Los datos son confiables en toda la empresa, lo que les permite a las personas centrarse en el negocio en lugar de ratificar cifras.