Mide, optimiza y demuestra el ROI de los programas de lealtad conectando datos entre POS, CRM y sistemas de recompensas para obtener una visibilidad completa y tomar decisiones más rápido.
Los minoristas y las marcas de servicios están reevaluando la economía de la lealtad, ya que los clientes esperan un valor medible de cada interacción. McKinsey informa que las empresas que integran datos de lealtad en la fijación de precios y la analítica logran una mejora de dos a cuatro puntos en el margen bruto a través de una personalización más inteligente y la optimización de niveles (McKinsey, 2024). Sin embargo, la mayoría de los programas todavía operan en silos, lo que deja a los equipos de finanzas y marketing sin una visión clara del ROI. Alteryx One conecta datos de POS, CRM y comercio electrónico en un modelo de rendimiento gobernado. Los equipos pueden calcular el ROI, simular cambios en el programa e identificar qué niveles impulsan un compromiso real. Con IA generativa, Alteryx One automáticamente muestra insights, detecta anomalías y produce resúmenes ejecutivos claros en segundos.
Los sistemas de lealtad, POS y CRM operan de manera independiente, lo que impide obtener una visión completa del ROI.
Los equipos dependen de hojas de cálculo que ralentizan los informes y retrasan la optimización del programa.
Los niveles de bajo valor consumen presupuesto sin generar interacción o retención incremental.
Los datos desconectados limitan la capacidad de medir con precisión el aumento en la retención y la rentabilidad.
Sin lógica alineada o registros de auditoría, los equipos de finanzas y marketing no pueden confiar en los resultados de ROI compartidos.
Alteryx One unifica todos los datos de lealtad, transacciones y campañas en un entorno de analítica gobernada. Los equipos automatizan el modelado del ROI, evalúan el rendimiento de los niveles y miden la eficiencia del canje en todos los canales. Los equipos de finanzas, marketing y analítica comparten una única fuente de información sobre el rendimiento del programa de lealtad. Las herramientas de IA generativa resumen los hallazgos automáticamente, lo que ayuda a los ejecutivos a comunicar los resultados con claridad y actuar con confianza.
Acceso integrado a datos
Conecta datos de lealtad, transacciones y campañas en todos los sistemas para hacer un análisis consistente del ROI.
Flujos de trabajo automatizados
Sustituye los cálculos manuales por un modelo gobernado y continuo de ROI y rentabilidad.
Analítica avanzada e IA
Evalúa el rendimiento de los niveles, modela el riesgo de abandono y utiliza IA generativa para resumir los insights para el equipo de liderazgo.
Control
Integra lógica financiera y de marketing en un marco gobernado para hacer un seguimiento de programas listo para auditorías.
Ciclos de generación de informes más cortos y optimización de programas más rápida.
Seguimiento consistente y transparente del ROI entre equipos.
Mejora de la toma de decisiones mediante datos unificados y gobernanza.
Mayor retención e ingresos impulsados por lealtad a través de mejoras de niveles respaldadas por datos.
20 %
de aumento en la retención de clientes anual
“He sido testigo de cómo nuestros KPI mejoraron significativamente, con un aumento del 15 % en la frecuencia de compra y un aumento anual del 20 % en la retención”.
Gillian Rodger, Gerenta de Inteligencia Empresarial
Kurt Geiger
Combina sistemas POS, CRM y de recompensas para obtener una visión completa del ROI de los programas.
Calcula los ingresos incrementales y el aumento de retención de forma continua para obtener insights confiables más rápido.
Compara los niveles de recompensa y membresías para identificar qué impulsa una interacción verdadera.
Resume el rendimiento de los programas y genera actualizaciones listas para los ejecutivos en segundos.
Alinea a los equipos de finanzas, marketing y analítica en un único marco para obtener resultados fiables y auditables.
