L'aptitude à comprendre et à utiliser l'intelligence artificielle (IA) pourrait être la compétence essentielle des employés dans les décennies à venir. Il sera alors fondamental de les préparer au mieux en investissant dans la formation et la montée en compétences pour les aider à comprendre les concepts de base, les usages et les risques de l'IA.
Alors que les entreprises, les administrations et les particuliers sont pressés de tirer parti de l'énorme potentiel de l'IA pour améliorer l'efficience, l'efficacité et l'innovation dans de nombreux usages, Alteryx plaide, avec de nombreux décisionnaires et acteurs engagés, pour promouvoir les investissements dans la maîtrise de l'IA.
Au-delà de cet engagement, nous avons souhaité montrer l'exemple en mettant en place un programme de maîtrise de l'IA pour nos propres équipes, afin que chacun de nos collaborateurs ait les compétences et les connaissances nécessaires pour tirer parti de l'IA de manière responsable dans le cadre de son travail.
L'approche multicouche d'Alteryx en matière de maîtrise de l'IA
L'engagement d'Alteryx en faveur d'une IA responsable repose sur notre capacité à garantir que nos équipes peuvent prendre des décisions responsables, afin de limiter les risques et d'utiliser convenablement la technologie de l'IA tout au long du cycle de vie de nos produits. Il faut pour cela que nos employés soient à l'aise avec l'IA.
C'est pourquoi nous avons mis en place un programme de maîtrise de l'IA qui adapte les formations et le contenu pédagogique de manière à ce qu'il soit le plus pertinent possible pour nos employés, en fonction de leur poste et de la façon dont ils utilisent les outils d'IA. Notre programme est mis en avant dans le référentiel des pratiques de maîtrise de l'IA récemment publié par le Bureau européen de l'IA, ainsi que dans un rapport récent de l'Alliance pour les compétences en intelligence artificielle (ARISA).
Alteryx s'appuie sur une approche stratifiée de la littératie en IA, en fournissant des ressources sur l'IA à l'ensemble du personnel, tout en proposant des formations spécialisées adaptées au rôle de chacun. Voici ce que comprend cette approche :
- Accès généralisé à l'apprentissage de l'IA. Une plateforme de formation à l'échelle de l'entreprise, Learning for All, donne accès à un large éventail de contenus pédagogiques tiers adaptés à de nombreux postes, notamment un vaste portefeuille de contenus dédiés à l'IA. Ces ressources permettent aux utilisateurs d'acquérir les notions de base sur l'IA et les bonnes pratiques pour une IA responsable.
- Formation obligatoire pour tous les utilisateurs de l'IA générative. Alteryx exige que tous les employés autorisés à accéder aux outils d'IA générative dans l'environnement de travail suivent au préalable une formation initiale sur l'IA générative et réussissent l'évaluation avant de pouvoir accéder à ces outils.
- Formation ciblée, axée sur les rôles. Une formation spécialisée est dispensée aux principaux intervenants dans les domaines du développement des produits et de la gouvernance d'Alteryx, afin de s'assurer qu'ils comprennent leurs responsabilités, ainsi que les opportunités et les défis spécifiques liés au développement et à l'utilisation de l'IA, dans le cadre de leurs missions.
- Contenus ciblés. Des modules de formation spécifiques, portant sur les pratiques internes de gouvernance de l'IA, les pratiques liées à l'IA responsable et d'autres contenus similaires sont régulièrement proposés dans le cadre des programmes de formation existants de l'entreprise.
- Contenus spécialisés pour les ingénieurs. Une vaste bibliothèque de contenus sur la gouvernance de l'IA est à la disposition de tous les ingénieurs produit, complétée par des formations trimestrielles en direct sur les meilleures pratiques en matière d'ingénierie.
- Hub IA interne. Enfin, notre Hub IA interne propose des contenus pédagogiques propres à l'IA, tels que des webinaires, ainsi que des guides d'utilisation dédiés aux outils d'IA déployés en interne et des informations sur les politiques juridiques régissant l'usage interne de l'IA.
Cette approche stratifiée, qui propose des contenus variés et adaptés aux individus et aux équipes en fonction de leur rôle et de leurs responsabilités, diffusés via diverses plateformes et formats, garantit que nos collaborateurs sont correctement informés, formés et en mesure de prendre des décisions responsables dans le domaine de l'intégration et l'utilisation des outils IA dans la plateforme Alteryx One.
La maîtrise de l'IA, c'est la maîtrise des données
Au fil de ses collaborations avec un large éventail d'entreprises cherchant à adopter l'IA, Alteryx a fait un constat clair : l'adoption de l'IA repose avant tout sur une couche de données robuste.
Pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA, il faut une infrastructure de données adéquate : des données structurées et de grande qualité garantissant que les systèmes d'IA peuvent accéder à des informations exactes, ainsi que la capacité d'accéder à ces données, de les gérer et de les partager de manière responsable malgré les cloisonnements. Les entreprises nous le répètent souvent : la confiance qu'ils accordent à l'IA ne va pas au-delà de celle qu'ils accordent aux données.
Ce lien vital entre l'IA et les données s'étend à la littératie de l'IA : pour que les utilisateurs comprennent pleinement les usages, les risques et le potentiel de l'IA, ils doivent comprendre les données et la manière dont elles interagissent avec les systèmes d'IA. La maîtrise de l'IA passe par la maîtrise des données.
Avec la généralisation de l'IA dans les administrations et dans tous les secteurs, la grande majorité des employés seront amenés à travailler avec les données. Ils devront bénéficier de formations modernes et continues, axées sur la pratique et l'expérimentation, pour manier et automatiser les données afin de résoudre leurs problématiques métier.
La nouvelle économie portée par l'IA doit s'accompagner d'une initiative ambitieuse en matière de maîtrise de l'IA et des données, afin de sensibiliser, former et favoriser la montée en compétences pour une grande partie du personnel.
La société Alteryx est déterminée à jouer son rôle. C'est pourquoi nous continuons à proposer gratuitement notre programme d'acquisition de compétences data, SparkED, aux étudiants et aux professionnels en milieu de carrière dans le monde entier.
Investir dans la maîtrise de l'IA et des données : un enjeu sociétal majeur
Notre engagement pour la maîtrise de l'IA va bien au-delà de notre propre entreprise. Nous pensons que la littératie de l'IA et des données deviendra un pilier du monde du travail dans presque tous les secteurs, et nous travaillons avec des administrations du monde entier pour promouvoir les investissements dans la formation, l'éducation et d'autres programmes destinés à répondre à ce besoin.
Aux États-Unis, le gouvernement fédéral encourage activement l'adoption des technologies d'IA dans les administrations afin de permettre aux agents publics de répondre aux besoins des citoyens plus rapidement, plus efficacement et avec de meilleurs résultats.
Récemment, Alteryx a fait part de ses remarques à l'Office of Science and Technology Policy à propos du plan d'action et de la réforme de la réglementation sur l'IA, soulignant que les investissements dans l'IA et la data literacy sont essentiels pour créer les bases de l'adoption de l'IA, tant au sein des administrations que dans le secteur privé. Par le passé, nous avons également soutenu la législation visant à améliorer la data literacy dans tout le pays.
La maîtrise de l'IA et des données nécessitera une collaboration mondiale de plusieurs années afin de transmettre les compétences nécessaires à des millions d'employés. Cela demandera du temps et une mobilisation collective de gouvernements et d'entreprises tournés vers l'avenir dans tous les secteurs. Chez Alteryx, nous sommes prêts à passer à l'action et à nous mettre au travail pour façonner l'avenir.