Établissez des relations optimisées avec vos clients

Alors qu’un volume extrêmement élevé d’informations se trouve à leur disposition (notamment liées aux articles, aux marques, aux offres concurrentes ou autres), vos clients sont plus exigeants que jamais. Ils ont des attentes spécifiques, qu’ils veulent voir prises en compte quand ils le demandent. Pour continuer à les satisfaire au mieux, les fidéliser et établir des relations optimisées avec eux, vous devez leur proposer le bon produit, au bon moment, via le bon canal et grâce au bon procédé.

Alteryx vous permet de préparer, fusionner et analyser toutes vos données liées aux clients, et provenant de divers canaux et systèmes, dans un flux de travail reproductible. Il est possible de compléter ce dernier à l’aide d’informations à caractère démographique, géographique et spatial, et se rapportant à diverses entreprises et au marché correspondant. Vous disposez alors d’un aperçu intégral.

Profitez des points suivants :

Anticipez la demande des clients afin de leur fournir le bon produit, au bon moment, et de les fidéliser ;

Ciblez des clients potentiels dont les attributs sont similaires aux actuels ;

Améliorez l’efficacité de vos campagnes marketing, conservez votre clientèle et ciblez des prospects, par le biais d’offres et de messages personnalisés ;

Minimisez le taux d’attrition en identifiant les clients susceptibles de vous tourner le dos, et en prenant les mesures adéquates pour les satisfaire ;

Optimisez l’efficacité de vos opérations en mettant les outils d’analytique à disposition d’utilisateurs spécialisés ou non, et permettez-leur ainsi d’obtenir des informations détaillées en quelques heures seulement.

Analytique appliquées aux données liées aux clients

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