Solutions

Tourisme et hôtellerie

Optimisez la fidélisation des voyageurs, les recettes et les opérations

Il n'est pas facile de comprendre les désirs et les préférences des voyageurs lorsque leurs données sont dispersées sur plusieurs canaux, emplacements, sites et systèmes. À cette complexité s'ajoute la nécessité de maximiser les recettes grâce à une consommation optimale, qu'il s'agisse de chambres d'hôtel, de tables de restaurant ou de places d'avion, et d'assurer les bons niveaux de service. Il n'est pas surprenant que les dirigeants des secteurs du tourisme et de l'hôtellerie s'appuient de plus en plus sur l'analyse de données pour prendre des décisions éclairées.

Avec Alteryx, les analystes du domaine du tourisme et de l'hôtellerie peuvent découvrir des informations sur leurs clients, leurs opérations et leurs biens, sans avoir besoin d'écrire une seule ligne de code ni de faire appel à l'IT. 

 

Avec l'analyse de données en libre-service d'Alteryx, vous pouvez :

  • Obtenir une vue cohérente des clients en trouvant, en préparant et en fusionnant les données sur leurs habitudes d'achat, leur fidélité, leurs interactions, etc., sur l'ensemble des biens, des canaux et des emplacements
  • Maximiser les recettes et les taux d'occupation en établissant des prévisions précises de l'occupation des chambres et de la demande de places en fonction notamment de l'historique des achats, des tendances du marché, des événements spéciaux
  • Réduire les défaillances et maximiser le temps de bon fonctionnement en anticipant les problèmes de qualité dans les hôtels, les avions, les bateaux de croisière, etc., afin de planifier la maintenance corrective
  • Optimiser la présence sur le marché en analysant les besoins locaux en matière de tourisme et d'hôtellerie d'après la demande locale, la démographie de la zone de chalandise et la présence de concurrents