ADL Digital Lab 社が、Alteryx を活用して、多様なビジネス価値とデジタルトランスフォーメーションを顧客に提供

ADL Digital Lab 社は、ラテンアメリカ最大級のデジタルラボであり、Aval グループを構成する 100 以上の事業体のデジタルトランスフォーメーションを促進することを目的として 2017 年に設立されました。2018 年、CEO の Ana Margarita Albir 氏は、分析能力の向上を同社の次のステップとして掲げ、ビジネスのビジョンに沿った予測モデルを備える高度な分析の開発を推進し、顧客のマーケットニーズを満たすことを目指します。そしてこの構想は 2019 年、当時の最高データ戦略責任者 Tito Pablo Neira 氏が分析部門を立ち上げたことで現実のものとなります。Neira 氏は、Lina Osorio 氏が率いる Core Analytics、Monica Carvajal 氏が率いる Visual and Digital Analytics、Liliana Betancourt 氏が率いる Engineering and Platforms という 3 つの業務部門を組み合わせて、分析部門を組織しました。

さらに ADL 社は、ビジネスイノベーションの実現の鍵は統合データプラットフォームの構築にあり、それによって機械学習モデル、データインテリジェンス、そして上記の 3 つの業務部門を効果的に統合し、企業のデータ戦略を推進していくことができるようになると考えました。そこで同社の技術チームとビジネスチームは協力して、クラウド上に構築するデータプラットフォームの基盤を設計しました。このデータプラットフォームには、分析のニーズと課題に対応できる複数のサービスを統合する必要があり、その 1 つとして当初から目を付けていたのが Alteryx でした。

ADL 社の主力プラットフォームである Augusta では、組織内やあらゆる業界に分散するデータソースを（ML、AI、BI、BA、ビジュアル分析などのさまざまな手法によって）集約、処理、活用、可視化することで、顧客企業に多様な価値を提供しています。また、E メールマーケティング、プログラマティック広告、パーソナライズされたデータによって、最終顧客とのインタラクションを促進させることも可能となっています。Augusta は、AWS、Oracle、Power BI などのさまざまなテクノロジーのエコシステム上の、メタデータ、構造化データ、非構造化データ、デジタルデータソースなどを処理することで、顧客企業の多様なオーディエンスのニーズに対応する、ユーザー重視型のデータプラットフォームです。「分散したデータソースを Augusta プラットフォームに取り込むことで、お客様は、デジタルおよびビジュアル分析から高度な分析に至るまで、組織全体で包括的なソリューションを活用できるようになります」と ADL 社のデジタルおよびビジュアル分析リーダーの Monica Carvajal 氏は述べています。「プラットフォームの幅広い問題解決能力により、大手金融機関などのお客様が、従来のビジネスデータとデジタルデータのシームレスな統合を実現しています」

「Augusta の構想時、このコンセプトを実現するために必要な自動分析プロセスを実行するには、Alteryx がこれ以上ない選択肢であると感じました」と Carvajal 氏は語ります。「Alteyrx の使い勝手の良さは過去の業務で経験済みだったので、すぐにリーダーシップチームの了承を求めました。Alteryx の導入が最適であるとした理由は次のとおりです」

• Augusta は、他の分析ツールと連携可能で、セキュリティとアクセス性も兼ね備えたプラットフォームを必要としていました。Alteryx のプラットフォームはプロジェクトを AWS のワークスペースにロ���ドできるため、まさに最適な選択肢となっており、ローカルマシンで作業を行うことなく、安全性を確保できるようになりました。
• Alteryx では、あらゆるデータソースと統合し、大量のデータを管理し、数多くの API を使って作業を進められるため、Augusta で、お客様のモバイルとウェブサイト上のさまざまなアプリを分析できるようになりました。これにより、お客様の異種データを統合し、分析プロセスを完全に自動化することが可能となりました。お客様のデジタル変革に向けた触媒として大きな役割を果たしてくれています。Alteryx の導入によって、製造業、接客業、輸送業といったあらゆる業界のお客様が、Augusta であらゆるデータ業務をスムーズに処理できるようになりました。
• Alteryx の使いやすさと大規模なテクノロジーエコシステムとの統合により、さまざまなメリットが生まれています。Augusta においてアナリストに個別のワークスペースを提供できるようになっただけでなく、Alteryx のセルフサービス分析機能により、データサイエンティストとエンジニアの比率を 3：1 まで下げることができました。

「当社の手法と Alteryx プラットフォームを組み合わせることで、ADL とお客様の双方で計約 600 万ドルものコスト削減を実現できただけでなく、効率性も大幅に向上しました」と Carvajal 氏は述べます。 「Alteryx では 100 以上のデータ可視化ツールや、140 通りもの自動化プロセスを用いて、簡単に分析を行えます。また、当社のすべてのお客様は Alteryx Gallery のデータにアクセスして活用できるため、お客様にとっても大きなメリットとなっています」

「Alteryx がなければ、Augusta の機能は制限され、お客様のデータに対するセキュリティも万全ではなく、混乱を引き起こしていたことでしょう。顧客データを扱う際には強固なセキュリティプロセスが必須であり、そうしたプロセスをローカルマシンで行わなければならない場合、大きなリスクが伴います。また、Alteryx は、ビジネスの高速化にも多大に貢献してくれています。Alteryx を Augusta に統合することにより、すべてのデータをワークスペースで簡単に保護できるようになり、データをいつでも利用できるようになりました。また、ローカルマシンの性能に関係なく Alteryx を使用できるため、処理を常に高速で行うことができます」

Carvajal 氏は、ADL が次に目指すものは、顧客のニーズに継続的に対応し、データを最大限に活用できるよう支援することであると言います。「新たなアプリケーションを開発し、お客様に新しいサービスを提供し、お客様がデータをよりよく理解する方法を学ぶ支援を行っていきたいと考えています」と Carvajal 氏は述べています。「また、今後も Alteryx との統合を精力的に進め、旧来のプロセスをより効率的なプロセスに置き換えいく予定です。進化を続け、将来にわたって価値を提供し続けることが当社の目標です」