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Relato do cliente

Como a Siemens Energy democratiza os dados e impulsiona a digitalização com o Alteryx

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Estatísticas da Siemens Energy

Setor: energia e serviços de utilidade pública
Departamento: excelência operacional
Região: global

usuários ativos do Alteryx em menos de 12 meses

ideias de casos de uso geradas

de horas economizadas e dezenas de insights reveladores obtidos com a automação dos processos analíticos

Um fornecedor global com milhares de dados para combinar

A Siemens Energy é uma força global na geração e transmissão de energia, energia renovável e muito mais. A unidade operacional de transmissão elétrica produz e abastece milhares de componentes para redes de energia que abrangem o mundo todo. 

A central de transmissão tem 36 instalações geograficamente distribuídas, que oferecem todos os recursos necessários para o funcionamento eficaz de uma rede elétrica: interruptores de aterramento, bobinas, disjuntores e muito mais. Isso gera um enorme volume de dados de produção, gerenciamento de logística e financeiro e, para complicar, cada fábrica possui seu próprio banco de dados para armazenar informações.

Mas as fontes de dados da empresa não terminam aqui; Tim Kessler, Líder do programa da unidade de negócios para digitalização em produção e processos, gerencia uma comunidade que também precisa extrair informações de softwares distintos como SAP, Salesforce e Amazon Web Services. Essa complexidade nos colocou diante de um desafio e impedia a organização de gerenciar de forma consistente e extrair o valor máximo dos dados.

"Não existia análise de dados. Havia apenas processamento de dados", diz Kessler. "Ficamos atados às planilhas, dedicando tempo para consolidar informações, verificar se eram válidas e assegurar que as fórmulas funcionavam corretamente".

A organização necessitava de uma solução que permitisse acesso e consolidação para obter plena visibilidade do patrimônio de dados da empresa — e os recursos da automação para simplificar o processo.

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Tim Kessler
Líder do programa da unidade de negócios para digitalização em produção e processos, transmissão de energia da
Siemens Energy

Democratizar os dados é muito importante. Com o Alteryx, podemos oferecer acesso a dados vitais para pessoas que até então os desconheciam.

De fluxos de trabalho simples a processos complexos

"Contratamos um novo colega, que imediatamente perguntou por que não fazia uso do Alteryx", diz Kessler. "Após pesquisar um pouco mais, conversar com outros profissionais que já haviam adotado o Alteryx e participar da conferência Inspire no final daquele ano, minha missão era convencer a organização e a liderança".

No primeiro projeto com o Alteryx Designer, Kessler construiu um fluxo de trabalho simples para automatizar uma de suas tarefas semanais: a elaboração e o envio do relatório de caixa para as partes interessadas internamente. "O fluxo de trabalho converte uma planilha de dados brutos em um relatório detalhado e automatiza o envio por e-mail às partes interessadas. É uma maneira eficaz para economizar 30 minutos em plena segunda-feira, quando há sempre outras tarefas urgentes para resolver".

O segundo fluxo de trabalho aumentou a complexidade, automatizando relatórios preditivos de 30 projetos para cada grupo de gestores — de uma só vez. O processo é personalizado através de interfaces intuitivas, onde toda equipe pode ajustar e consultar facilmente os resultados para suas próprias previsões, mesmo que não seja detentor da licença do Alteryx Designer.

"Com o Alteryx Designer, o conhecimento do domínio se torna mais importante do que as habilidades de TI", diz Kessler. "O usuário de negócios pode criar seus próprios fluxos de trabalho e soluções rapidamente com base em suas necessidades e, em seguida, fornecer o acesso aos demais colaboradores através do Gallery".

Reduzir a pressão e impulsionar a eficiência com a automação

Em menos de seis meses, foi possível criar mais de 350 fluxos de trabalho no Alteryx Designer, com pelo menos mais 200 ideias de casos de uso no pipeline.

Além de economizar tempo, os fluxos de trabalho do Alteryx estão ajudando a unidade de negócios a obter controle de ponta a ponta sobre a qualidade dos dados e do processo. Um fluxo de trabalho, por exemplo, envia lembretes de confirmação da ordem de compra aos fornecedores, o que, por sua vez, incentiva a equipe comercial a atualizar as informações do pedido a tempo. Como explica Kessler, "há mais precisão e disciplina em ambas as extremidades agora, no lado do fornecedor e internamente, e isso promove melhorias no procedimento. E, como os fluxos de trabalho contribuem de maneira fácil e rápida, as análises que costumavam levar horas mensais podem ser executadas diariamente em minutos".

O impacto da automação ficou ainda mais claro durante as restrições da COVID-19 em 2020, quando muitos funcionários foram forçados a trabalhar de forma remota. O processo de um departamento que utiliza um banco de dados do Microsoft Access levava até seis horas para ser concluído durante a noite. Mas havia um obstáculo: ele só podia rodar a partir de uma estação de trabalho específica, e o operador foi classificado como de alto risco, o que significava que ele não podia entrar no escritório.

Ao criar um fluxo de trabalho no Alteryx Designer, a equipe conseguiu iniciar o processo remotamente, assim como também reduziu de forma significativa o tempo necessário para a execução. Em vez de horas intermináveis durante a noite, agora o processo é concluído em minutos.

Para Kessler, a aplicação do Alteryx Designer criou uma verdadeira sensação de alívio. "Você sabe que a automação está cuidando do processo", diz ele. "Todos os fluxos de trabalho podem ser executados de forma independente e, muitas vezes, nem sequer precisamos clicar um botão. E isso significa que não dependemos de horários de atendimento individual ou horas extras no trabalho".

Há uma forte comunidade de usuários avançados do Alteryx na Siemens Energy[...] Estamos criando uma rede poderosa de profissionais de dados, habilidades futuras, inovações e ideias de casos de uso.

Acelerar a digitalização através do poder das pessoas

Poucos meses após a introdução do Alteryx, a comunidade de Kessler, dentro da unidade de negócios, cresceu para aproximadamente 100 usuários ativos ao lado de uma rede mais ampla da Siemens Energy com 600 detentores de licença. "Há uma sólida comunidade de usuários avançados do Alteryx dentro da Siemens Energy que se apoiam e confiam uns nos outros", diz ele. "Estamos criando uma rede poderosa de profissionais de dados, habilidades futuras, inovações e ideias de casos de uso".

Para Kessler, o potencial da automação que a comunidade está alcançando com o Alteryx tem ajudado a estimular um programa mais amplo e incentivar o espírito digital dentro da Siemens Energy. "À medida que avançamos na indústria 4.0 e focamos no uso do machine learning e da inteligência artificial, assuntos como a democratização e alfabetização dos dados são de extrema relevância. Nesse contexto, a transformação digital só é bem-sucedida quando você envolve as pessoas impactadas por ela — e com o Alteryx, colocamos o poder em suas mãos".

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