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Como equipes comerciais e financeiras podem aproveitar a IA?

Saiba por que chegou a hora da IA ser aplicada no setor financeiro.

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Jargões de tecnologia como big data, inteligência artificial (IA) e automação não são apenas termos atraentes, mas podem representar um grande diferencial para os negócios. Eles contribuem para ajudar organizações a impulsionar a tomada de decisões mais inteligentes, encontrar novas oportunidades e assegurar a satisfação dos clientes. Mas afinal, o que é inteligência artificial?
Inteligência artificial (IA) é um campo da ciência da computação, que enfatiza o desenvolvimento de máquinas inteligentes e capazes de pensar e agir como humanos.
A IA está revolucionado a forma como as empresas fazem negócios.

Três maneiras como a IA atende às necessidades comerciais

 

1. Automação de processos de negócios

A automação de processos robóticos utiliza "robôs" que atuam como pessoas para alimentar e consumir informações de múltiplos sistemas de TI.
Por exemplo, ao substituir cartões bancários extraviados, atualizar registros em sistemas diversificados e gerenciar a comunicação com clientes.

2. Geração de insights através da análise de dados

Algoritmos/aplicações de machine learning podem detectar padrões a partir de grandes volumes de dados e interpretar seus significados. Alguns modelos de machine learning conseguem ainda fazer o reconhecimento de imagens e voz.
Como por exemplo, identificar fraudes de crédito em tempo real, detectar reclamações de seguros fraudulentas ou automatizar a segmentação personalizada de anúncios digitais.

3. Engajamento de clientes e funcionários

Tecnologias podem ajudar no envolvimento de funcionários e clientes com o uso de chatbots de processamento de linguagem natural, assistentes inteligentes e recursos de aprendizado de máquina.
Por exemplo, assistentes virtuais inteligentes podem oferecer atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde atender pedidos de senhas até esclarecer dúvidas na língua nativa do consumidor.

Oportunidades da IA no setor financeiro

A IA pode ser aplicada em todos os setores para desafiar o status quo e gerar avanços, inclusive nas áreas financeira e contábil. Confira abaixo alguns exemplos de como a IA pode contribuir para aprimorar processos e economizar tempo das equipes de finanças.

Contabilidade

  • Automação de lançamentos contábeis
  • Execução de reconciliações bancárias
  • Cálculos e aplicação de alocações

Contas a pagar

  • Processamento de aprovações de despesas
  • Realização de auditorias
  • Correspondência sobre faturas

Contas a receber

  • Criação e autenticação de faturas
  • Análise e processamento de disputas
  • Geração de relatórios

FP&A

  • Coleta e limpeza de dados
  • Controle da previsão e orçamento de entradas
  • Criação de relatórios gerenciais

Folha de pagamento

  • Detecção de erros na folha de ponto
  • Cálculos de deduções
  • Verificação de dados em múltiplos sistemas de controle de tempo

Experimente análises automatizadas e descubra insights inéditos

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Escrito por
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Stephanie Shing
Gerente de conteúdo de marketing
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duas mulheres trabalhando em um projeto juntas