História do cliente
Alteryx + AGC
A AGC Inc. foi fundada em 1907 e conseguiu se tornar o primeiro produtor industrial de vidro plano do Japão. Ela expandiu seus negócios ao longo do tempo e agora fornece diversos materiais em diferentes áreas, incluindo vidro, eletrônica, produtos químicos, ciências biológicas e cerâmica. O negócio de longa data da AGC Chemicals começou em 1917 para fornecer à empresa carbonato de sódio, matéria-prima necessária para a fabricação de vidro plano.
Como parte dos seus esforços para implementar a transformação digital em toda a empresa, a AGC adotou o sistema Alteryx na AGC Chemicals a fim de lançar proveito dos dados. Hoje, ela usa o Alteryx como uma plataforma essencial para transformar seus negócios e se manter à frente.
Três passos para impulsionar a "smartificação": visualização, compreensão e transformação
Um dos objetivos de toda a empresa é fazer a transformação digital. A missão da equipe de transformação digital da AGC Chemicals é cobrir todos os aspectos, desde a formulação e planeamento de estratégias de "smartificação" até o estabelecimento de tecnologias e competências.
"A transformação digital abrange muito mais do que apenas a digitalização. Estamos sempre pensando em como podemos usar os dados para transformar nosso negócio e manter uma posição dominante na nossa área", afirma Tetsu Honjo, gerente-geral de transformação digital.
"Estamos impulsionando a 'smartificação' por meio de três etapas: visualização, compreensão e transformação."
Na primeira etapa, visualização, os dados são coletados e armazenados em um formato utilizável e, em seguida, tornam-se visíveis para permitir a identificação de problemas. Na segunda etapa, compreensão, os dados visualizados são analisados para revelar ainda mais informações sobre os problemas. Por fim, na terceira etapa, transformação, os insights obtidos a partir dos dados são aplicados de forma concreta, impulsionando a mudança.
"O setor de manufatura lida com uma quantidade extraordinária de dados", conta Takanori Ishii, líder de grupo do Technology Planning Group. "Por exemplo, a AGC Chemicals lida com uma ampla gama de produtos nas áreas de produtos químicos básicos, produtos químicos especializados e no setor de ciências da vida. Cada um desses produtos pode ser dividido em diversas categorias: desenvolvimento, fabricação e vendas. Cada um tem seus próprios dados, e as entradas e saídas mudam constantemente. Para embarcar na transformação digital sustentável e na 'smartificação' em um setor de manufatura como o nosso, você precisa ser capaz de coletar dados, organizá-los e analisá-los de forma rápida e fácil."
Da aquisição à análise
A AGC Chemicals avaliou diversas plataformas diferentes para impulsionar sua "smartificação", mas acabou optando pelo Alteryx.
"O Alteryx é a solução ideal para usuários empresariais porque não é necessário nenhum conhecimento de programação para começar. O processamento de dados muito intuitivo é outra vantagem da plataforma: mesmo quando você analisa materiais compilados por outra pessoa, ainda é capaz de entender o que está acontecendo. Comparamos o Alteryx com outras plataformas, mas a abundância de recursos para gerenciamento de dados, desde a aquisição até a análise, e a capacidade de vincular tudo facilmente com ícones de ferramentas foram grandes atrativos para nós", acrescenta Takanori Ishii.
"Nossas equipes aprenderam como usá-lo em uma ou duas semanas. Acho que conseguimos aprender o básico da engenharia de dados muito mais rápido do que se tivéssemos que aprender a programar. E, para começar, contamos com muitos webinars online, manuais e sessões de perguntas e respostas que foram muito úteis. Alguns problemas técnicos surgiram quando começamos a usar a plataforma, mas foram facilmente resolvidos graças ao suporte online da Alteryx", conta Taikan Yasui.
A AGC usa Alteryx em áreas como coleta e análise de dados, melhoria de fluxo de trabalho e machine learning. Mais especificamente, a empresa pretende apostar na visualização de dados para a resolução de problemas e criação de valor, otimizando e melhorando a coleta de informações no sistema "CHAMP", lançado em 2019. Taikan Yasui também destacou que a Alteryx desempenhou um papel essencial no desenvolvimento desse sistema.
Melhorar a motivação e o domínio para atingir o objetivo da "smartificação"
A adoção do Alteryx foi benéfica de diversas maneiras. Em particular, reduzindo os tempos e os custos de desenvolvimento.
"Com o CHAMP, usamos dados para tentar resolver problemas por nós mesmos. Antes, não conseguíamos agregar nem organizar nossos dados sem a ajuda de um engenheiro de sistemas. Mas, graças ao Alteryx, conseguimos criar um sistema que nos permite agregar dados e depois processá-los para obter as informações que nos interessam, o que reduz os tempos de desenvolvimento. Quando calculamos a economia que obtivemos com o Alteryx, descobrimos que conseguimos reduzir os custos em mais de 80% em comparação com quando terceirizamos a criação do sistema", explica Taikan Yasui.
"A adoção do Alteryx não apenas nos permitiu reduzir custos, mas também melhorou significativamente a motivação e o conhecimento", observa Takanori Ishii.
Os efeitos na motivação
"Antes, mesmo quando os dados eram fornecidos, demorava cerca de um mês ou dois para obter um feedback analítico. Desde que começamos a usar o Alteryx, leva apenas alguns dias para obter certas informações. O Alteryx também permite que departamentos com problemas entendam rapidamente como os dados fornecidos estão sendo usados. Isso os ajuda a compreender de verdade a importância dos dados e os inspira a coletá-los, fornecê-los e usá-los."
Os efeitos no conhecimento sobre dados
"A interface de usuário do Alteryx é muito bem feita. Podemos compartilhar com facilidade os detalhes da análise na tela onde os dados são processados. Mesmo que você não consiga realizar a análise desejada, poderá entender facilmente o que está faltando. A proficiência com a ferramenta melhorou tanto que basta olhar a tela do Alteryx para entender o que fazer a seguir para obter os dados desejados."
"Agora somos capazes de abordar a transformação digital e a 'smartificação' com uma postura compartilhada tanto pelos departamentos de planejamento de 'smartificação', como nós, quanto pelos departamentos de usuário."
Resolução de problemas de forma individual
"Até então, apenas alguns especialistas conseguiam processar dados, mas hoje todos podem fazer isso graças à Alteryx", afirma Tetsu Honjo. "Para que uma empresa com recursos humanos limitados se transforme rapidamente, todos precisam estar envolvidos no processamento de informações. Acho que contar com um ativo como o Alteryx nos aproximou do nosso ideal de empresa."
"Graças à Alteryx, nosso conhecimento em dados melhorou e aprendemos a pensar mais como programadores", explica Taikan Yasui. "Recentemente, senti que essa melhoria nas nossas competências nos permitiu ter discussões mais construtivas com engenheiros de TI externos e nos deu uma base sólida para irmos ainda mais longe na criação de valor."
O que vem a seguir?
Impulsionando o futuro do setor de manufatura do Japão
O que vem a seguir? Em relação às perspectivas futuras, Taikan Yasui afirma: "Atualmente, a AGC está construindo um sistema para compilar vários dados por meio da introdução do sistema integrado de gerenciamento de operações e qualidade, 'CHOPIN', e uma rede LTE privada para nossas fábricas. Ao usar o Alteryx como pipeline de dados e agregar e analisar as informações acumuladas nesses sistemas, esperamos fazer descobertas que levarão à geração de valor."
"Cada vez mais pessoas de outros departamentos estão interessadas na Alteryx. Mesmo sem explicar a plataforma, sempre que falamos em transformação digital ou 'smartificação', basta mostrar aos meus colegas os resultados das nossas análises para que eles demonstram interesse. Tenho a impressão de que cada vez mais nossos contemporâneos usarão o Alteryx para impulsionar sua transformação digital", afirma Takanori Ishii.
"O setor de manufatura está interligado por supply chains, logo não é possível uma empresa vencer sozinha. Espero que, com o aumento no número de usuários do Alteryx nesse setor e o apoio mútuo para melhorar seus trabalhos, possamos fortalecer a indústria de manufatura no Japão como um todo. Para concretizar isso, seria ótimo se a Alteryx apoiasse um sistema que conecte os usuários", conclui Tetsu Honjo.
AGC Inc.
Sede social: 1-5-1 Marunouchi, Chiyoda Ward, Tóquio
Fundada em: 1907
Incorporada em: 1950
Diretor representante e presidente: Yoshinori Hirai
Descrição: a AGC foi fundada em 1907 e começou fabricando vidro plano. Ao longo do tempo, a empresa se diversificou e suas atividades incluem vidro, eletrônica, produtos químicos e cerâmica. Em 2018, a empresa mudou de nome. "Asahi Glass" passou a ser "AGC" e adotou a mensagem do grupo: "Your Dreams, Our Challenge" (Seus sonhos são nossos objetivos, em tradução livre). A empresa está atualmente passando por uma reestruturação global de marca para se posicionar como fabricante de materiais de qualidade superior.
Tetsu Honjo, gerente-geral, escritório de transformação digital, divisão geral de estratégia corporativa, empresa de produtos químicos, AGC Inc.
Takanori Ishii, líder de grupo, Technology Planning Group, escritório de transformação digital, divisão geral de estratégia corporativa, empresa de produtos químicos, AGC Inc.
Taikan Yasui, líder de projeto, Technology Planning Group, escritório de transformação digital, divisão geral de estratégia corporativa, empresa de produtos químicos, AGC Inc.
Os desafios enfrentados pela AGC antes da Alteryx exigiam mais que uma simples digitalização. A empresa precisava de uma transformação digital completa para repensar suas atividades e garantir sua liderança no setor. Isso demandou a capacidade de coletar, analisar e compreender grandes quantidades de dados de forma rápida e fácil.
Resultados obtidos usando Alteryx
- Foi implementado um sistema para permitir que toda a empresa processe dados globalmente e alcance sua transformação digital
- A empresa não depende de um pequeno número de funcionários para realizar a agregação de dados e o processamento resultante
- A otimização em grande escala foi alcançada reduzindo o tempo e os custos de desenvolvimento
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