Anthony Nolan usa o Alteryx para eliminar barreiras de dados e gerar resultados que salvam vidas

Gerenciar o crescente volume de dados e assegurar a conformidade regulatória estavam entre as prioridades da instituição ao pesquisar soluções de tecnologia. Stephenson conheceu a plataforma Alteryx quando a entidade sem fins lucrativos adquiriu a licença do Alteryx Designer. Segundo suas próprias palavras, ela "experimentou por uma semana, ficou entusiasmada e logo começou a trabalhar". A instalação subsequente do Server foi incluída no cronograma da estratégia de dados com duração de cinco anos, que a executiva coordenou por meio de três pilares centrais:

• Governança
• Gestão de dados
• Insights acionáveis

Antes do Alteryx, a equipe original e descoordenada de quatro analistas da Anthony Nolan operava em um ambiente com falhas na gestão de qualidade e governança de dados, o que tornava quase impossível obter insights viáveis. "Os analistas estavam completamente desconectados das fontes de dados e demandavam ferramentas analíticas, como recursos de estatísticas e visualização. Isso impactava o desempenho com uma quantidade limitada de relatórios e nenhum insight concreto", explica Stephenson. "O Alteryx oferece a capacidade de extrair enormes conjuntos de dados de fontes distintas e agregá-los de forma rápida para revelar significados imediatos. Foi como se eu pudesse sentir a emoção das pessoas vibrando à medida que cada usuário percebia o potencial dos insights que poderiam alcançar."

Para citar um exemplo de automação que produz insights inéditos nos negócios, a Anthony Nolan utiliza faixas etárias de 5 anos para classificar doadores no registro. Antigamente, quando alguém desejava executar análises sobre determinado grupo, era necessário fazer a codificação manual no Excel. Cada processo era levemente distinto e gerava múltiplas variáveis. Com a plataforma Alteryx Analytic Process Automation, os grupos etários são classificados em uma fração de tempo com resultados precisos e consistentes. Esse ganho de eficiência também ajuda analistas a consultar fatores combinados, como a faixa etária do doador no processo de inscrição, quanto tempo estão ativos no sistema e o número de doações feitas, exibindo um panorama abrangente sobre o índice de doadores de células-tronco. Essas informações têm contribuído para realizar intervenções específicas e revelar faixas etárias que devem ser abordadas em campanhas importantes.

Stephenson se refere carinhosamente ao data warehouse da Anthony Nolan como um "depósito de dados" e todos os processos regulares executados com esses dados são conhecidos como "tábuas do depósito". Com o Alteryx, podemos remover a sobrecarga de processos críticos, como verificar a qualidade de dados, e enviar alertas automáticos aos responsáveis quando um problema é detectado. A identificação programada de falhas, assim como a correção imediata, evita o investimento de recursos contínuos em sistemas herdados, uma característica imprescindível para o sucesso de uma estratégia inovadora orientada por dados.

Para conquistar a adesão da liderança, Stephenson se manteve fiel ao principal valor da Anthony Nolan: os pacientes são o centro de tudo. "O foco no paciente é uma diretriz impulsionada pela humanidade e sempre será vital", enfatiza ela. "No entanto, quando observamos os resultados alcançados aqui, tudo começa com amostras genéticas de diversas pessoas, reproduzidas como dados, e comparadas para detectar correlações. Correlações geram novos dados compartilhados na organização e globalmente, e esperamos que isso possa aumentar o número de transplantes para pacientes necessitados." Essa jornada é resumida de forma poética pela executiva: "De forma simples, somos guiados por dados".

Franky Stephenson
Líder de business intelligence da Anthony Nolan

A principal missão da entidade tem reservado pouco tempo para refletir sobre os casos de sucesso, mas Stephenson conta com entusiasmo a emoção de conseguir abrir uma análise estatística complexa no Alteryx, que antes teria sido adiada devido à falta de especialistas ou habilidades técnicas. Alcançar essas vitórias, aparentemente pequenas e imediatas, auxiliaram a Anthony Nolan a controlar 70% dos dados no ambiente local e 50% da gestão de qualidade da informação.

O amplo projeto criou 12 pipelines de dados em quatro divisões internas, capazes de gerar resultados sem precedentes, como análises multivariadas, testes A/B e migrações de dados complexos, que são produzidos quase 20 vezes mais rápido. Por ser uma instituição de caridade baseada em Londres, atrair talentos é um desafio constante. A combinação de profissionais liderados por uma missão central e, qualificados para fazer a diferença com o uso de uma plataforma única e intuitiva, é um fator determinante para a satisfação no trabalho e retenção de funcionários, segundo Stephenson.

Se enfatizar a profunda conexão entre paciente e dados garantiu confiança no planejamento inicial, visualizar essa relação de forma contínua fortalece ainda mais a cultura de dados na empresa. Para isso, equipes publicam relatórios periódicos no Tableau Online Server, ampliando a visibilidade em toda a estrutura organizacional. O uso do Alteryx Gallery para publicar saídas anonimizadas suporta a linha self-service para o consumo de dados empresariais, além de atender às rigorosas regulamentações do setor.