História do cliente
Equipe analítica da CHA ajuda a combater a pandemia de opioides
"Ninguém da equipe analítica tem experiência em programação", afirma Alexandra Mannerings de forma modesta, sem mencionar o doutorado da Universidade de Cambridge quase no final da conversa. "Apesar de algumas pessoas acharem isso inusitado, é intencional. Nossa especialidade é a investigação científica, e não escrever códigos", ressalta ela.
Alexandra é diretora de analytics da Colorado Hospital Association, onde atua há mais de cinco anos examinando grandes volumes de dados clínicos para ajudar hospitais e autoridades públicas a adotar decisões mais eficazes. "Sou formada em medicina veterinária, não em ciência da computação ou estatística, o que às vezes confunde as pessoas", conta ela rindo. "Me especializei em epidemiologia de zoonoses, explorando como a doença se espalha entre animais e humanos. Com a minha experiência, aprendi a conduzir estudos científicos sólidos, assim como formular as perguntas certas para questionar pessoas e dados."
Dominick Kuljis, analista de dados da equipe, concorda plenamente. "Entrei na CHA com certa experiência no SQL e Excel, mas nenhum método de programação diferenciado. Quando me candidatei ao cargo, fiquei preocupado em acabar me isolando ou ser deixado de lado, por não possuir domínio técnico", diz ele. "Meu desejo era focar no propósito inicial de ter entrado na CHA — aproveitar meus conhecimentos na área de saúde pública e química para promover avanços na medicina. Não conhecia o Alteryx quando comecei a trabalhar, mas a Alexandra prometeu que ele poderia ajudar a executar análises complexas, sem precisar investir na carreira de programador.
Ela tinha toda a razão. Com o Alteryx ao meu alcance, posso me concentrar na busca de soluções para problemas relevantes, em vez de ser sugado por um buraco negro na sintaxe do código ou na preparação de dados", descreve o analista. "Isso elimina a etapa desgastante no processo de tratamento, proporcionando reflexões mais aprofundadas", enfatiza ele. "É verdade", completa Alexandra.
Alexandra Mannerings
Diretora de analytics
Colorado Hospital Association
Com o Alteryx, pessoas como nós, que têm pouco ou nenhum conhecimento de programação, podem realizar processos complexos com dados.
Alexandra Mannerings, Diretora de analytics
Colorado Hospital Association
"Até o momento, um dos projetos analíticos de maior sucesso é o ‘ALTO', um programa piloto para oferecer alternativas a opioides em departamentos de emergência no Colorado", revela Alexandra. Em geral, os opioides são a principal forma de tratar a dor dos pacientes nesses locais. Infelizmente, mesmo a receita prescrita por profissionais conceituados pode contribuir para o abuso de medicamentos, ou servir como porta de entrada para drogas ilegais, como deixou claro a tragédia da epidemia nos Estados Unidos. Segundo dados do Departamento de Saúde e Serviços Humanos do Colorado, em 2015, a overdose provocou a morte de pelo menos uma pessoa a cada 36 horas no estado.
"Em janeiro de 2017, lançamos o 'Colorado Opioid Safety Collaborative' com o objetivo de reduzir a administração de opioides em centros de emergência, onde pacientes são extremamente vulneráveis e, muitas vezes, expostos pela primeira vez aos problemas associados à dependência desses medicamentos", afirma ela. "Para atingir essa meta, começamos com 10 instalações", conta Dominick. "Trabalhamos com o Colorado Chapter do American College of Emergency Physicians a fim de desenvolver novos protocolos para tratar a dor, utilizando métodos alternativos ao uso de opioides nesses dez hospitais. Sabíamos desde o início que, para apresentar um caso convincente para a adoção de novas regras em todo o estado, seria necessário coletar, analisar e expor detalhadamente os dados do estudo."
"Da perspectiva de dados, as questões eram confusas, como quase sempre são. Precisávamos integrar os dados de centros de emergência com informações da base de reclamações, para entender o que estava acontecendo nos locais. Cada pergunta parecia gerar uma nova.
"Por sorte, com o Alteryx, é fácil seguir a linha de investigação, enquanto tratamos de aspectos como duplicações e inconsistências entre diversos tipos de dados. O aplicativo também é muito visual, por isso conseguimos observar tendências e mudanças que antes estavam ocultas, como padrões suspeitos de prescrições", enfatiza Dominick.
"Para oferecer uma visão abrangente do efeito causado com a mudança em protocolos de tratamentos alternativos, também monitoramos a satisfação do paciente", destaca Alexandra. "Aproveitamos dados de pesquisas clínicas feitas em todo o país para descobrir se a dor dos pacientes estava controlada e o grau de satisfação geral com o hospital. Os resultados revelados ao final da análise foram surpreendentes. Conseguimos reduzir a aplicação de opioides em um terço, sem afetar o bem-estar dos pacientes."
"No universo da medicina baseada em evidências, nosso trabalho despertou muito interesse e entusiasmo. Acredito que o Alteryx contribuiu muito para isso, graças à análise inteligente e rápida que podemos executar com os recursos inigualáveis da plataforma. Quando uso o Alteryx, sinto que posso alcançar resultados iguais a uma equipe de 10 pessoas.
Dominick Kuljis
Analista de dados do setor de saúde
Colorado Hospital Association
Mesmo quando comecei a usar a plataforma, me deparei dizendo: "Nossa, nem acredito que consegui criar isso". É impressionante como posso fazer tudo isso sozinho
Dominick Kuljis
"O piloto do 'ALTO' foi um grande sucesso, e nossos avanços vão continuar. Implantamos nossas soluções em outros 70 pronto-socorros e estamos trabalhando para expandir o programa para ambientes de internação, como parte do programa CURE do Colorado. O Alteryx nos ajudou a executar o trabalho analítico pesado, crucial para combater um grande problema de saúde pública no Colorado", declara Alexandra. "Realmente acredito que estamos apenas no início da descoberta e inovações para muitos desafios."