Kurt Geiger usa o Alteryx para melhorar a frequência de compras e promover impacto social

A Kurt Geiger é uma marca britânica de calçados e acessórios de luxo com operações online e em mais de 150 lojas ao redor do mundo.

A empresa é movida por um propósito claro: celebrar a gentileza. Esses valores se refletem na Kurt Geiger Kindness Foundation, uma instituição de caridade sem fins lucrativos dedicada a remover barreiras e oferecer aos jovens o apoio necessário para ingressar na indústria criativa.

A Kurt Geiger doa US$ 1 para a fundação a cada item qualificado comprado e até US$ 3 por item qualificado para os membros do programa de fidelidade Kurt Cares. O Kurt Cares também oferece pontos de gentileza, dando aos compradores acesso a recompensas exclusivas com base nas suas aquisições.

Gillian Rodger, gerente de business intelligence da Kurt Geiger, lidera uma equipe que usa o Alteryx para aprimorar o desempenho e a eficiência da Kurt Geiger Kindness Foundation. Seu objetivo é ajudar a aumentar as contribuições para as instituições de caridade e os programas educacionais apoiados pela organização.

O Alteryx também desempenha um papel fundamental no aprimoramento dos KPIs associados ao programa de fidelidade. "Observamos uma melhoria significativa nos nossos KPIs, com um aumento de 15% na frequência de compra e um aumento de 20% na retenção anual em comparação ao ano anterior", detalha Gillian.

Olhar para o futuro é o que entusiasma Gillian e a equipe dela, que planejam continuar usando o Alteryx para gerar um impacto duradouro nas iniciativas comerciais e sociais. "O que mais me empolga é o futuro do self-service analytics. Esse é um objetivo que esperamos alcançar no próximo ano, com o uso do Alteryx Gallery", completa Gillian.