Augmentez la fidélisation et le ROI grâce à des segments précis et dynamiques. Alteryx unifie les données relatives au CRM, aux dons et au marketing, exploite la modélisation IA et applique la gouvernance pour permettre aux équipes d'activer rapidement des segments fiables pour des campagnes conformes et personnalisées.
Les offres personnalisées génèrent un ROI trois fois plus élevé que les promotions de masse, faisant de la segmentation le fondement du marketing moderne (BCG, 2024). Cependant, les équipes doivent composer avec des données client fragmentées, réparties entre le CRM, les systèmes de dons, les plateformes d'e-mail et d'autres outils. La segmentation devient incohérente, tardive ou trop manuelle. Les équipes ne peuvent pas se fier aux profils qu'elles établissent, et l'adaptation à de nouvelles campagnes ou à de nouveaux canaux est lente. Sans une source unique et dynamique d'intelligence client, la personnalisation se détériore et l'engagement chute.
Les enregistrements client dispersés entre le CRM, les systèmes de dons et les outils marketing ralentissent la segmentation, amoindrissent la confiance et retardent le ciblage des campagnes.
La segmentation réalisée avec des feuilles de calcul prend des jours, entrave la personnalisation et limite l'agilité alors que les campagnes, les offres et les canaux évoluent.
Une qualité et une récence inégales rendent les profils peu fiables. Les équipes hésitent à passer à l'action avec des segments imparfaits, ce qui limite les possibilités de personnalisation et dégrade le ROI.
Les LLM et les outils d'IA générative ont besoin de segments structurés et validés. À défaut, les résultats de l'IA dérivent, perdent le contexte et fragilisent la confiance.
En l'absence d'approbations, de versions et de pistes d'audit, les pipelines de segmentation risquent de poser des problèmes de conformité. Les équipes manquent de transparence pour prouver l'exactitude ou l'origine des données.
Alteryx transforme la segmentation en unifiant les données client éparpillées sur des plateformes de CRM, de dons et de marketing, en standardisant et en nettoyant les enregistrements et en automatisant des workflows assistés par l'IA. Grâce à la gouvernance, aux accès basés sur les rôles et aux pistes d'audit, les équipes garantissent des segments conformes et fiables. Les segments peuvent être activés directement dans les outils de campagne ou fournis à l'IA générative, ce qui permet une personnalisation plus rapide et un ROI mesurable.
Accès intégré aux données
Connectez les plateformes de CRM, de dons, d'e-mail et de marketing, éliminez les doublons, créez une vue client complète.
Workflows automatisés
La segmentation assistée par l'IA et les pipelines actualisables réduisent les tâches manuelles et accélèrent le ciblage.
Analytique avancée et IA
Les modèles prédictifs suggèrent des répartitions par valeur, démographie ou comportement, avec un aperçu des résultats avant utilisation.
Gouvernance
L'accès basé sur les rôles, les approbations et les pistes d'audit permettent de garantir des segments conformes et explicables.
Meilleur ROI de campagne grâce à une personnalisation précise
Réduction du risque de non-conformité grâce aux workflows contrôlés
Moins d'heures de tâches manuelles pour la segmentation
Processus extensibles et reproductibles qui améliorent la rapidité, la confiance et la fidélisation au fil du temps
+20-30 %
dans la performance des campagnes grâce à la segmentation pilotée par l'IA
« Les insights que nous avons obtenus grâce à une meilleure segmentation client ont eu un impact direct sur le comportement des donateurs et sur les recettes. »
Collin Ward, Chief Innovation Officer
Newport One
Créez des segments dynamiques, optimisés par l'IA, directement dans vos outils de campagne. Les marketeurs réduisent les étapes manuelles, améliorent la précision du ciblage et proposent des offres personnalisées qui génèrent un ROI et une fidélisation mesurables.
Automatisez la préparation des données, la modélisation de la segmentation et les tests. Les analystes fournissent plus rapidement des segments fiables, utilisent les suggestions de l'IA en toute confiance et collaborent avec le marketing sur des campagnes stratégiques.
Assurez-vous que les workflows de segmentation répondent aux exigences en matière de gouvernance, de protection de la vie privée et d'audit. L'IT fournit un accès sécurisé, un contrôle des versions et des approbations, tout en permettant aux métiers d'utiliser des données fiables en libre-service.
Connectez les données de CRM, de dons et de marketing, normalisez les formats, éliminez les doublons et créez une vue client complète et fiable qui permet une segmentation cohérente.
L'IA suggère des segmentations basées sur les données démographiques, les comportements ou l'historique des campagnes. Les analystes peuvent prévisualiser les résultats, affiner la logique et publier plus rapidement des segments plus précis.
La segmentation repose sur l'accès basé sur les rôles, les approbations et les pistes d'audit. Les équipes obtiennent des segments explicables et conformes, sans ralentir les cycles de campagne.
Envoyez des segments validés dans les plateformes CRM, emailing ou marketing, sans feuilles de calcul ni erreurs de synchronisation. Automatisez les calendriers de diffusion et garantissez la cohérence entre les canaux.
Préparez des données de segmentation approuvées et contextuelles à utiliser avec des copilotes, des chatbots ou des moteurs de personnalisation. Assurez-vous que les résultats de l'IA générative sont pertinents, explicables et conformes.
