Customer Analytics

Customer Analytics

Stärkere Kundenbeziehungen

Mit einer schier unbegrenzten Menge an verfügbaren Informationen haben Kunden heutzutage mehr Einfluss als je zuvor. Sie wollen Personalisierung, individuelle Anpassung und unmittelbare Antworten.

360-Grad-Kundenansicht  

Mithilfe von Customer Analytics können Sie Ihren Bestandskunden einen besseren Service bieten, Abwanderung verhindern und stärkere Kundenbeziehungen aufbauen.

  • Antizipieren Sie die Kundennachfrage.
  • Adressieren Sie potenzielle Kunden mit ähnlichen Eigenschaften wie Ihre wertvollsten Kunden.
  • Verbessern Sie die Wirkung von Marketingkampagnen und fördern Sie die Markentreue durch maßgeschneidertes Messaging und personalisierte Angebote.
  • Minimieren Sie die Kundenabwanderung durch Ermittlung von Abwanderungskandidaten und rechtzeitige Gegenmaßnahmen, um Kunden zu binden.
  • Steigern Sie die betriebliche Effizienz durch Befähigung von Data Analysts und Geschäftsanwendern.

Kundenabwanderungs-Analyse

Alteryx Analytics ermöglicht es Dienstanbietern, alles, was sie über einen Kunden wissen, zu kombinieren, um dessen allgemeine Zufriedenheit sowie seine Erfahrungen mit Servicequalität, Komfort, Wettbewerbsdruck und vielen anderen Faktoren zu prognostizieren.

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Der Mehrwert von APA

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Alteryx ermöglicht es Menschen wie uns, die nur wenig oder gar keine Programmierkenntnisse haben, mit Daten komplexe Aufgaben zu erledigen.

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