Soluções
Análise do cliente
Crie relacionamentos mais fortes com os seus clientes
A análise de dados dos clientes permite com que você continue atendendo os seus clientes existentes, previna perdas e construa relacionamentos mais fortes. Você precisa oferecer o produto certo, na hora correta, pelo canal apropriado e utilizando a mensagem adequada.
O Alteryx melhora a sua análise do cliente permitindo com que você prepare, combine e analise todos as informações em um fluxo de trabalho repetível. Você também pode enriquecer os dados facilmente, com informações demográficas, firmográficas, de segmentação e geoespaciais integradas, para uma visão completa do seu cliente.
Utilizar o Alteryx para a análise do cliente permite:
- Antecipar a demanda oferecendo o produto certo na hora correta, para que o cliente retorne
- Visar clientes em potencial com atributos similares aos seus clientes mais valiosos
- Melhorar a eficácia das campanhas de marketing e a lealdade à marca, com mensagens e ofertas personalizadas
- Minimizar a perda de clientes, identificando clientes em risco e tomando ações corretivas a tempo de retê-los
- Aumentar a eficiência operacional, empoderando os analistas e usuários de dados com a análise self-service para que eles possam fornecer insights mais profundos em questão de horas, não semanas
Análise de perda de clientes
O Alteryx Analytics permite que um provedor de serviços combine tudo o que se sabe sobre o cliente para prever a satisfação geral, assim como a experiência com a qualidade do serviço, a conveniência, a pressão competitiva e muitos outros fatores.