カスタマーインテリジェンス

包括的な顧客理解を促す強力な顧客分析で、個々のニーズにより良く対応。

Alteryx Analytics Cloud をカスタマーインテリジェンスに活用することで、新規顧客の獲得や既存顧客の維持、パーソナライズされた顧客体験の提供に役立つインサイトを得られるようになります。

Alteryx Analytics Cloud でカスタマーインテリジェンスを最適化

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ROMI を向上

  • 包括的できめ細かな顧客インサイトを提供
  • 高度な分析によりオファーを最適化し、パーソナライズされた顧客体験を実現
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顧客ロイヤルティを向上

  • 顧客離れの回避
  • 収益性の高いお客様を特定し、引き付けて維持
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目標売上高を超過達成

  • より効果的なターゲティングによりコンバージョン率を向上
  • 優良顧客へのマーケティングおよびカスタマーサービス施策に注力

包括的な顧客理解を実現

社内外のあらゆる顧客データを取り込み、一元的で包括的な顧客プロファイルを作成できます。

コーヒーとノートパソコンを手にする女性

強力なデータ分析

セルフサービスでの直感的な操作が可能なユーザーインターフェース上で、強力なデータ分析を簡単に行い、顧客行動を調査、理解、予測できます。

作業プロセス

パーソナライズされたインサイト

  • パーソナライズされたインサイトを大規模に提供し、新規顧客の獲得、拡大、維持につなげます。
  • 共通の KPI を作成し、チャネル間のエンゲージメントを測定して、マーケティングのパフォーマンスを評価します。
仕事中の女性

かつては、顧客行動、支出、男女比などからイベントに最適な場所を導き出すロケーションプランニングに、14 日間もの時間を割いていました。Alteryx の導入後は、たった 5 分で 5 つのロケーションを比較できるようになり、プロセス効率が 37 倍も向上しました」

オフィスで話している 2 人の女性
ユースケース

人材配置のシミュレーション

人材配置のシミュレーションにより、人事部門が社内外のデータを組み合わせて人材配置の必要性を予測することが可能になります。

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分析を変革

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