Jargões de tecnologia como big data, inteligência artificial (IA) e automação não são apenas termos atraentes, mas podem representar um grande diferencial para os negócios. Eles contribuem para ajudar organizações a impulsionar a tomada de decisões mais inteligentes, encontrar novas oportunidades e assegurar a satisfação dos clientes. Mas afinal, o que é inteligência artificial?
Inteligência artificial (IA) é um campo da ciência da computação, que enfatiza o desenvolvimento de máquinas inteligentes e capazes de pensar e agir como humanos.
A IA está revolucionado a forma como as empresas fazem negócios.
Três maneiras como a IA atende às necessidades comerciais
1. Automação de processos de negócios
A automação de processos robóticos utiliza "robôs" que atuam como pessoas para alimentar e consumir informações de múltiplos sistemas de TI.
Por exemplo, ao substituir cartões bancários extraviados, atualizar registros em sistemas diversificados e gerenciar a comunicação com clientes.
2. Geração de insights através da análise de dados
Algoritmos/aplicações de machine learning podem detectar padrões a partir de grandes volumes de dados e interpretar seus significados. Alguns modelos de machine learning conseguem ainda fazer o reconhecimento de imagens e voz.
Como por exemplo, identificar fraudes de crédito em tempo real, detectar reclamações de seguros fraudulentas ou automatizar a segmentação personalizada de anúncios digitais.
3. Engajamento de clientes e funcionários
Tecnologias podem ajudar no envolvimento de funcionários e clientes com o uso de chatbots de processamento de linguagem natural, assistentes inteligentes e recursos de aprendizado de máquina.
Por exemplo, assistentes virtuais inteligentes podem oferecer atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde atender pedidos de senhas até esclarecer dúvidas na língua nativa do consumidor.
Oportunidades da IA no setor financeiro
A IA pode ser aplicada em todos os setores para desafiar o status quo e gerar avanços, inclusive nas áreas financeira e contábil. Confira abaixo alguns exemplos de como a IA pode contribuir para aprimorar processos e economizar tempo das equipes de finanças.
Contabilidade
- Automação de lançamentos contábeis
- Execução de reconciliações bancárias
- Cálculos e aplicação de alocações
Contas a pagar
- Processamento de aprovações de despesas
- Realização de auditorias
- Correspondência sobre faturas
Contas a receber
- Criação e autenticação de faturas
- Análise e processamento de disputas
- Geração de relatórios
FP&A
- Coleta e limpeza de dados
- Controle da previsão e orçamento de entradas
- Criação de relatórios gerenciais
Folha de pagamento
- Detecção de erros na folha de ponto
- Cálculos de deduções
- Verificação de dados em múltiplos sistemas de controle de tempo
Experimente análises automatizadas e descubra insights inéditos
O tempo que você pode economizar com o Alteryx Auto Insights permite aumentar a concentração em seus dados para gerar inovações.