Global Tax Management Reduces Manual Tax Compliance Processes By 50% With Alteryx

Atendendo clientes e a empresa com mais eficiência por meio de automação e repetibilidade

Com um crescimento rápido ao longo de seus 25 anos de história, a Global Tax Management, empresa de serviços tributários corporativos que oferece uma ampla gama de soluções para clientes de todos os tamanhos, busca continuamente novas formas de aprimorar seus processos e ofertas de automação tributária para atender melhor seus clientes em um ambiente de negócios em constante transformação. Mais recentemente, a empresa reconheceu como o poder dos dados e da análise pode ser rapidamente adotado para acelerar o desempenho e aprimorar a tomada de decisões em toda a organização.

"Habilitar nossas ofertas de serviços por meio do uso inteligente e avançado da tecnologia é parte essencial da nossa cultura e estratégia de negócios", afirma Ryan Lynch, diretor de tecnologia e informações da GTM. "Buscamos continuamente identificar áreas onde possamos automatizar para atender melhor nossos clientes e abordar oportunidades de forma ambiciosa. Além disso, trazer mais pessoas orientadas por dados para a organização nos ajuda a fortalecer essa mentalidade."

Automatizando um processo manual de conformidade mensal

Uma das áreas da empresa que está liderando a adoção da automação é a função de conformidade fiscal de vendas e uso da GTM, parte de seu grupo de serviços de impostos indiretos. "A conformidade fiscal sobre vendas e uso é um processo mensal, repetitivo e ideal para automação", afirma David Hillegass, gerente sênior de impostos indiretos da GTM. "À medida que adicionamos mais clientes, precisamos manipular fontes de dados diferentes para preparar suas declarações fiscais e arquivar informações para envio às várias jurisdições. Também precisamos conciliar os valores pagos em nome dos clientes com os registros de suas contas contábeis gerais. Com a manipulação de dados e as reconciliações acontecendo mensalmente, e um volume crescente de devoluções de clientes, precisávamos de uma solução reproduzível, fácil de usar e adaptável."

"Começamos com uma avaliação gratuita do Alteryx apenas para explorar a plataforma e, depois, passamos a adicionar licenças para a equipe", conta David. "Como parte de uma iniciativa mais ampla da empresa, nossa equipe participou de um programa de capacitação com o Alteryx Premier Partner Data Prep U, que nos orientou em treinamentos, funcionalidades da plataforma e na implementação do processo de automação."

"Com o Alteryx, conseguimos atualizar significativamente nossa automação da manipulação de dados do cliente, realização de reconciliações e apresentação de devoluções", acrescenta David. "O que antes levava uma hora, agora leva meia hora para analisar diferentes fontes de dados de clientes. Isso nos proporcionou uma redução de 50% nos processos manuais."

Uma solução reproduzível e fácil de usar para uma redução substancial no esforço manual

"O Alteryx tem sido uma solução incrível", diz David. "Atendemos muitos clientes na área de conformidade para apoiar suas necessidades mensais. Se não conseguíssemos automatizar amplamente e criar uma solução fácil de usar e reproduzível que reduzisse substancialmente o esforço manual, nosso grupo não prosperaria."

"Todos estão empolgados", comenta Ryan. "O Alteryx foi o motivo da empresa ter adotado novas tecnologias. As pessoas enxergam o benefício imediatamente, e elas só querem aproveitar a plataforma cada vez mais à medida que avançamos. É um grande catalisador para a mudança e continuará a contribuir no futuro."

O que vem a seguir?

Construindo uma cultura de análise em todos os departamentos

Olhando para o futuro, a GTM continuará fortalecendo sua força de trabalho, certificando mais integrantes da equipe e automatizando processos em outros departamentos e para seus clientes. "Queremos adotar totalmente a plataforma em todo o nosso grupo", conta David. "Acreditamos que há etapas em nossos processos atuais que podem ser ainda mais automatizadas, e queremos oferecer serviços continuamente de formas mais eficientes e inovadoras para nossos clientes. Acredito que conseguiremos, pois ainda não encontrei nenhum problema que não pudesse resolver usando o Alteryx."

"A automação de dados está rapidamente se tornando um elemento essencial nos departamentos tributários corporativos", acrescenta Ryan. "O setor tributário tem muitas demandas repetitivas e intensivas em dados, prontas para soluções de próximo nível. Os principais departamentos estão começando a contratar pessoas com experiência nessas soluções, mesmo que não tenham uma formação tributária tradicional, e isso provavelmente se tornará ainda mais comum com o tempo."