Historia de cliente
Alteryx + AGC
AGC Inc. se fundó en 1907 y logró convertirse en el primer productor industrial de vidrio plano de Japón. La empresa ha evolucionado con el tiempo y ahora ofrece materiales en una amplia gama de campos, que incluyen vidrio, electrónica, productos químicos, ciencias biológicas y cerámica. El negocio de AGC Chemicals, con una larga trayectoria, se inició en 1917 como una forma de suministrar a la empresa carbonato de sodio, una materia prima necesaria para la producción de vidrio plano.
Como parte de sus iniciativas para implementar la transformación digital en toda la empresa, AGC ha adoptado Alteryx para AGC Chemicals con el objetivo de aprovechar los datos. Actualmente, usan Alteryx como una plataforma esencial para transformar su negocio y mantenerse a la vanguardia.
Tres pasos para impulsar la smartificación: visualización, comprensión y transformación
Uno de los objetivos de toda la empresa es permitir la transformación digital. La misión de Digital Transformation Office de AGC Chemicals es abarcar todos los aspectos, desde la formulación y planificación de la estrategia de smartificación hasta el establecimiento de tecnologías y habilidades.
“La transformación digital abarca mucho más que la mera digitalización. Siempre estamos pensando en cómo podemos usar los datos para transformar nuestro negocio y mantener una posición dominante en nuestro campo”, afirma Tetsu Honjo, General Manager de Digital Transformation Office.
“Estamos impulsando la smartificación a través de tres pasos: visualización, comprensión y transformación”.
En el primer paso, la visualización, los datos se recopilan y almacenan en un formato utilizable, y luego estos datos se hacen visibles, lo que permite identificar problemas. En el segundo paso, la comprensión, los datos visualizados se analizan para profundizar aún más en los problemas. Y, en el tercer paso, la transformación, los insights obtenidos a partir de los datos se aplican en la realidad, lo que impulsa el cambio.
“La industria de fabricación maneja una cantidad extraordinaria de datos”, dice Takanori Ishii, Group Leader de Technology Planning Group. “Por ejemplo, AGC Chemicals maneja una amplia gama de productos en los campos de los productos químicos básicos, los productos químicos especiales y el sector de las ciencias biológicas. Cualquiera de estos productos se puede dividir en desarrollo, fabricación y ventas, cada uno de los cuales viene con sus propios datos, y las entradas y salidas siempre cambian. Para avanzar en la transformación digital sostenible y la smartificación en una industria de fabricación como esta, es importante poder recopilar rápida y fácilmente los datos, desglosarlos y analizarlos”.
De la adquisición al análisis
AGC Chemicals consideró diversas plataformas distintas para impulsar su smartificación, pero al final se decidió por Alteryx.
“Alteryx es estupendo para los usuarios empresariales porque no se necesitan conocimientos de programación para empezar a utilizarlo. Otra ventaja que ofrece esta plataforma es la alta legibilidad del procesamiento de datos. Incluso al ver elementos compilados por otra persona, puedes entender lo que está sucediendo. Comparamos Alteryx con otras plataformas, pero la gran cantidad de funciones para manejar los datos desde la adquisición hasta el análisis, y la posibilidad de vincular todo fácilmente con íconos de herramientas, fueron los principales atractivos para nosotros”, afirma Ishii.
“La gente empezó a usarlo en una semana o dos. Creo que hemos logrado adquirir los fundamentos de la ingeniería de datos mucho más rápido que si hubiéramos hecho que el personal aprendiera programación desde cero. Y para aprender a usarlo, hubo una gran cantidad de seminarios web en línea, manuales y sesiones de preguntas y respuestas que resultaron muy útiles. Surgieron algunos problemas técnicos cuando empezamos a usar la herramienta, pero se resolvieron de forma simple gracias a la asistencia en línea de Alteryx”, afirma Taikan Yasui.
En la actualidad, AGC utiliza Alteryx en áreas como la recopilación y el análisis de datos, la mejora de los procesos de trabajo y el aprendizaje automático. Un ejemplo de esto es su objetivo de usar la visualización de datos para la resolución de problemas y la creación de valor. Esto implica optimizar y mejorar la recopilación de datos en el sistema de recolección de información “CHAMP”, que se lanzó en 2019. Yasui continuó diciendo que Alteryx también había sido esencial en el desarrollo de este sistema.
Mejorar la motivación y la alfabetización para avanzar hacia la smartificación como un todo
La adopción de Alteryx ha traído consigo diversas ventajas, como la reducción de los plazos y de los costos de desarrollo.
“Con CHAMP, usamos los datos para tratar de resolver los problemas por nuestra cuenta. En el pasado, no podíamos agregar u organizar nuestros datos sin la ayuda de un ingeniero de sistemas. Pero desde que incorporamos Alteryx, hemos podido construir un sistema que nos permite agregar y procesar consecutivamente los datos para obtener los que queremos, acortando los tiempos de desarrollo. Cuando calculamos lo que habíamos ahorrado con Alteryx, nos dimos cuenta de que habíamos reducido los costos en más de un 80 % en comparación con la tercerización de la creación del sistema”, afirma Yasui.
“La adopción de Alteryx no solo se tradujo en una reducción de costos, sino que también tuvo un profundo efecto en la motivación y la alfabetización”, señala Ishii.
Cambios en la motivación
“Antes, incluso cuando se proporcionaban los datos, tomaba alrededor de uno o dos meses obtener información analítica. Con la incorporación de Alteryx, se puede obtener cierta información ahora en cuestión de días. Alteryx también les permite a los departamentos que experimentan problemas comprender rápidamente cómo se utilizan los datos que han proporcionado. Les ayuda a comprender en verdad el valor de proporcionar datos y aumenta su motivación para recopilarlos, proporcionarlos y utilizarlos”.
Cambios en la alfabetización
“La interfaz de usuario de Alteryx es excelente, y podemos compartir fácilmente los detalles del análisis mientras se presenta la pantalla de procesamiento. Aunque no puedas realizar el análisis que deseas, podrás captar fácilmente lo que te falta. La alfabetización ha mejorado hasta el punto de que basta con mirar la pantalla de Alteryx para comprender lo que hay que hacer a continuación para obtener los datos que deseamos”.
“Hemos adquirido la capacidad de abordar la transformación digital y la smartificación con una postura que comparten tanto los departamentos de planificación de la smartificación (nosotros) como los departamentos de usuarios”.
Resolver problemas de forma individual
“Hasta ahora, solo algunos expertos podían manejar datos, pero ahora toda persona puede hacerlo gracias a Alteryx”, afirma Honjo. “Para que una empresa con recursos humanos limitados se transforme rápidamente, es fundamental que la organización se una para abordar el tema de los datos. Creo que contar con un arma como Alteryx entre nuestros recursos nos ha permitido acercarnos más a nuestra imagen de la organización ideal”.
“Gracias a Alteryx, la alfabetización de datos ha mejorado dentro de la organización y hemos aprendido a pensar más como programadores”, dice Yasui. “Hace poco, he sentido que esta mejora en nuestras habilidades ha conducido a conversaciones más significativas con los ingenieros de TI externos, y nos ha permitido crear una base sólida para lograr cosas de aún mayor valor”.
¿Qué sigue?
Promover el futuro de la fabricación japonesa
¿Y ahora qué? Yasui afirma: “Actualmente, AGC está construyendo un sistema para la recopilación centralizada de diversos datos a través de la incorporación del sistema integrado de operación y gestión de calidad 'CHOPIN' y una red LTE privada para nuestras fábricas. Esperamos que usar Alteryx como un pipeline de datos para agregar y analizar la información acumulada por estos sistemas nos permitirá realizar descubrimientos que conduzcan a la creación de nuevo valor”.
“Cada vez son más las personas de otros departamentos que se interesan por Alteryx. Sin necesidad de explicarles qué es Alteryx, cada vez que hablamos de transformación digital o smartificación, solo les muestro los resultados de nuestros análisis y de inmediato se interesan. Creo que cada vez más de nuestros contemporáneos usarán Alteryx para impulsar su transformación digital”, afirma Ishii.
“La industria de fabricación está toda conectada por la cadena de suministro, así que no hay lugar para una mentalidad de "el ganador se lo lleva todo". A medida que aumente el número de usuarios de Alteryx en la industria de fabricación y estos usuarios se animen los unos a los otros a mejorar, es de esperar que esto impulse a toda la industria de fabricación japonesa. Para ello, creo que sería estupendo que Alteryx respaldara un mecanismo que permitiera a los usuarios conectarse entre sí”, dice Honjo.
AGC Inc.
Oficina central: 1-5-1 Marunouchi, Chiyoda Ward, Tokio
Fundación: 1907
Fecha de constitución: 1950
Representative Director y President: Yoshinori Hirai
Descripción de la empresa: AGC fue fundada en 1907 y comenzó como fabricante de vidrio plano. La empresa se ha expandido a una amplia gama de campos, como el vidrio, la electrónica, los productos químicos y la cerámica. En 2018, la empresa cambió su nombre de “Asahi Glass” a “AGC” y adoptó la declaración de marca compartida del Grupo: “Sus sueños, nuestro desafío”. La empresa está experimentando una reestructuración de marca global como fabricante de materiales de calidad superior.
Tetsu Honjo, General Manager, Digital Transformation Office, Company Strategy General Division, Chemicals Company, AGC Inc.
Takanori Ishii, Group Leader, Technology Planning Group, Digital Transformation Office, Company Strategy General Division, Chemicals Company, AGC Inc.
Taikan Yasui, Project Leader, Technology Planning Group, Digital Transformation Office, Company Strategy General Division, Chemicals Company, AGC Inc.
Los desafíos previos a Alteryx: AGC no quería una simple digitalización, sino una transformación digital completa que reformara el negocio y asegurara su posición como líder. Para ello, la empresa necesitaba la capacidad de recopilar, analizar y comprender de forma rápida y sencilla grandes cantidades de datos.
Los resultados de incorporar Alteryx
- Se ha establecido un sistema que permite a toda la empresa tratar los datos como si fueran uno solo para lograr la transformación digital.
- La empresa no depende de un número reducido de empleados para realizar la agregación y el procesamiento consecutivo de datos.
- Se ha logrado una optimización a gran escala gracias a la reducción de los plazos y costos de desarrollo
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