Témoignage client
Alteryx + AGC
La société AGC Inc. a été fondée en 1907 et est devenue le premier producteur industriel de verre plat au Japon. Elle a développé ses activités au fil du temps et fournit désormais divers matériaux dans différents domaines, notamment le verre, l'électronique, la chimie, les sciences de la vie et la céramique. L'entité AGC Chemicals a été créée en 1917 pour fournir à l'entreprise du carbonate de sodium, composé indispensable à la fabrication du verre plat.
Pour opérer une transformation digitale dans toute l'entreprise, AGC a adopté Alteryx pour permettre à AGC Chemicals d'exploiter les données. C'est devenu la plateforme essentielle pour transformer ses activités et garder une longueur d'avance.
Trois étapes pour favoriser la « smartification » : visualisation, compréhension et transformation
L'un des objectifs de l'entreprise, c'est sa transformation digitale. La mission du Digital Transformation Office d'AGC Chemicals est de prendre en charge toute la chaîne, de la formulation et la planification de la stratégie de smartification à la mise en place des technologies et des compétences.
« La transformation digitale, c'est bien plus qu'une simple digitalisation. Nous réfléchissons toujours à la manière dont nous pouvons utiliser les données pour transformer notre activité et conserver une position dominante dans notre domaine », déclare Tetsu Honjo, directeur général du Digital Transformation Office.
« Nous concrétisons la smartification à travers ces trois étapes : visualisation, compréhension et transformation. »
Lors de la première étape, la visualisation, les données sont collectées et stockées dans un format exploitable, puis ces données sont rendues visibles, ce qui permet d'identifier les problèmes. Dans la deuxième étape, la compréhension, les données visualisées sont analysées pour mieux comprendre les problèmes. Enfin, dans la troisième étape, la transformation, les insights décelés dans les données sont exploités concrètement, ce qui conduit au changement.
« L'industrie manufacturière traite une quantité incroyable de données », explique Takanori Ishii, responsable du Technology Planning Group. « Par exemple, AGC Chemicals gère une vaste gamme de produits dans les domaines des produits chimiques de base, des produits chimiques spéciaux et du secteur des sciences de la vie. Chacun de ces produits peut être décomposé en plusieurs catégories : développement, fabrication et vente. Chacune d'elles a ses propres données, et les entrées et sorties changent constamment. Pour se lancer dans une transformation digitale et une smartification durables dans une industrie manufacturière comme la nôtre, il faut pouvoir collecter rapidement et facilement les données, les organiser et les analyser. »
De l'acquisition à l'analyse
AGC Chemicals a envisagé différentes plateformes pour faire avancer sa smartification, mais a finalement décidé d'adopter Alteryx.
« Alteryx est la solution idéale pour les utilisateurs métier, car aucune connaissance de la programmation n'est nécessaire pour se lancer. Le traitement des données très intuitif est un autre avantage de cette plateforme : même quand vous examinez des éléments compilés par quelqu'un d'autre, vous pouvez toujours savoir ce qui se passe. Nous avons comparé Alteryx à d'autres plateformes, mais l'abondance de fonctions pour gérer les données, de l'acquisition à l'analyse, et la possibilité de tout relier facilement grâce aux icônes d'outils ont été des attraits majeurs pour nous », ajoute Takanori Ishii.
« Nos équipes ont appris à l'utiliser en une à deux semaines. Je pense que nous avons réussi à acquérir les bases de l'ingénierie des données bien plus rapidement que s'il avait fallu apprendre à programmer. Et pour la prise en main, il y a eu beaucoup de webinaires en ligne, de manuels et de séances de Questions/Réponses qui se sont révélés très utiles. Quelques problèmes techniques sont apparus lorsque nous avons commencé à utiliser la plateforme, mais ils ont été facilement résolus grâce à l'assistance en ligne d'Alteryx », note Taikan Yasui.
AGC utilise Alteryx dans des domaines tels que la collecte et l'analyse de données, l'amélioration des processus de travail et le machine learning. L'entreprise compte notamment s'appuyer sur la visualisation de données pour la résolution des problèmes et la création de valeur, en optimisant et en améliorant la collecte de données sur le système « CHAMP » lancé en 2019 pour rassembler les informations. Taikan Yasui indique également qu'Alteryx a aussi joué un rôle essentiel dans le développement de ce système.
Améliorer la motivation et la maîtrise pour atteindre l'objectif de smartification
L'adoption d'Alteryx a été bénéfique à plusieurs égards. Nous avons notamment réduit les délais et les coûts de développement.
« Avec CHAMP, nous utilisons les données pour essayer de résoudre nous-mêmes les problèmes. Avant, nous ne pouvions pas agréger ni organiser nos données sans l'aide d'un ingénieur système. Mais grâce à Alteryx, nous avons pu créer un système qui nous permet d'agréger les données puis de les traiter pour obtenir celles qui nous intéressent, ce qui réduit les délais de développement. Lorsque nous avons calculé les économies que nous avons réalisées grâce à Alteryx, nous avons constaté que nous avions pu réduire les coûts de plus de 80 % par rapport à l'externalisation de la création du système », explique Taikan Yasui.
« L'adoption d'Alteryx nous a non seulement permis de réduire les coûts, mais cela a aussi considérablement amélioré la motivation et la maîtrise des processus », constate Takanori Ishii.
Les effets sur la motivation
« Avant, même lorsque les données étaient fournies, il fallait environ un ou deux mois pour obtenir des informations exploitables. Depuis que nous utilisons Alteryx, cela ne prend plus que quelques jours. Alteryx permet également aux départements rencontrant des problèmes de comprendre rapidement comment les données qu'ils ont fournies sont utilisées. Cela les aide à vraiment comprendre l'importance des données et les incite à les collecter, à les fournir et à les utiliser. »
Les effets sur la maîtrise des processus
« L'interface utilisateur d'Alteryx est très bien faite. Nous pouvons facilement partager les détails de l'analyse dans l'écran où sont traitées les données. Même si vous n'êtes pas capable de réaliser l'analyse que vous souhaitez, vous pouvez facilement comprendre ce qui manque. La maîtrise de l'outil s'est tellement améliorée qu'il suffit de regarder l'écran Alteryx pour comprendre ce qu'il faut faire ensuite pour obtenir les données souhaitées. »
« Nous sommes maintenant en mesure d'entreprendre la transformation digitale et la smartification en embarquant tout le monde, que ce soit les services de planification de la smartification comme nous ou les utilisateurs. »
Résoudre soi-même les problèmes
« Jusqu'à présent, seuls certains experts étaient capables de traiter les données, mais aujourd'hui, tout le monde peut le faire grâce à Alteryx », se réjouit Tetsu Honjo. « Pour qu'une entreprise aux ressources humaines limitées puisse se transformer rapidement, tout le monde doit s'impliquer dans le traitement des données. Je pense que le fait d'avoir un atout comme Alteryx nous a permis de nous rapprocher de notre conception de l'entreprise idéale. »
« Grâce à Alteryx, notre data literacy s'est améliorée et nous avons appris à penser davantage comme des programmeurs », explique Taikan Yasui. « Ces derniers temps, j'ai eu l'impression que cette amélioration de nos compétences nous a permis d'avoir des échanges plus constructifs avec les ingénieurs IT externes, et cela nous a fourni une base solide pour aller encore plus loin dans la création de valeur. »
Et maintenant ?
Dynamiser la production industrielle japonaise
Quelle est la prochaine étape ? Taikan Yasui déclare : « AGC est en train de créer un mécanisme centralisé pour collecter diverses données grâce à l'ajout du système intégré de gestion des opérations et de la qualité, « CHOPIN », et à un réseau LTE privé pour nos usines. Nous prévoyons que l'utilisation d'Alteryx comme pipeline de données pour agréger et analyser les données accumulées par ces systèmes nous permettra de faire des découvertes propices à de nouvelles opportunités de création de valeur. »
« De plus en plus de personnes dans les autres départements s'intéressent à Alteryx. Même sans expliquer Alteryx, chaque fois que l'on parle de transformation digitale ou de smartification, il me suffit de montrer à mes collègues les résultats de nos analyses et ils sont immédiatement intéressés. J'ai l'impression que de plus en plus de nos contemporains utiliseront Alteryx pour booster leur transformation digitale », confie Takanori Ishii.
« L'industrie manufacturière repose entièrement sur les chaînes d'approvisionnement, alors personne ne cherche à gagner absolument. Au fur et à mesure que le nombre d'utilisateurs d'Alteryx augmente dans l'industrie manufacturière et que ces utilisateurs s'incitent mutuellement à s'améliorer, nous espérons que cela stimulera toute l'industrie manufacturière japonaise. À cette fin, je pense qu'il serait formidable qu'Alteryx puisse œuvrer pour un mécanisme permettant aux utilisateurs de se connecter les uns aux autres », conclut Tetsu Honjo.
AGC Inc.
Siège social : 1-5-1 Marunouchi, Chiyoda Ward, Tokyo
Création : 1907
Constitution en société : 1950
Président et CEO : Yoshinori Hirai
Description : AGC a été fondée en 1907 et s'est lancée dans la fabrication de verre plat. L'entreprise s'est diversifiée et ses activités incluent notamment le verre, l'électronique, la chimie et la céramique. En 2018, la société a changé de nom. « Asahi Glass » devient « AGC » et adopte le message de marque « Your Dreams, Our Challenge » pour l'ensemble du groupe. L'entreprise opère actuellement une restructuration mondiale de sa marque pour se positionner en tant que fabricant de matériaux de qualité supérieure.
Tetsu Honjo, Directeur général, Digital Transformation Office, Division générale de la stratégie de l'entreprise, Chemicals Company, AGC Inc.
Takanori Ishii, Responsable de groupe, Technology Planning Group, Digital Transformation Office, Division générale de la stratégie de l'entreprise, Chemicals Company, AGC Inc.
Taikan Yasui, Responsable de projet, Technology Planning Group, Digital Transformation Office, Division générale de la stratégie de l'entreprise, Chemicals Company, AGC Inc.
Pour ses défis d'avant Alteryx, AGC ne voulait pas d'une simple digitalisation. L'entreprise souhaitait une transformation digitale complète pour repenser ses activités et s'assurer une place de leader. À cette fin, il fallait pouvoir collecter, analyser et comprendre rapidement et facilement de grandes quantités de données.
Les résultats obtenus grâce à Alteryx
- Un système a été mis en place pour permettre à toute l'entreprise de traiter les données globalement et réaliser sa transformation digitale
- L'entreprise ne dépend pas d'un petit nombre d'employés pour effectuer l'agrégation des données et les traitements qui en découlent
- Une optimisation à grande échelle a été effectuée grâce à la réduction des délais et des coûts de développement
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