História do cliente
Principais estatísticas da Zurich Insurance
Setor: Seguros
Departamento: analytics
Região: global (APAC)
Produtos: Designer, Server, Auto Insights, Intelligence Suite
Fundada como uma seguradora marítima na Suíça em 1872, a Zurich Insurance é uma empresa líder em seguros multilinha que atende clientes em mais de 200 países. Além de fornecer seguros tradicionais, a Zurich está expandindo sua oferta para incluir serviços de prevenção, como resiliência climática e bem-estar.
Com o crescimento da empresa, a Zurich está aproveitando o analytics avançado para agregar mais valor aos seus clientes. Sua subsidiária local, a Zurich Australia, usa o Alteryx para analisar grandes quantidades de dados relacionados a riscos, sinistros, financeiros e outros.
Antes do Alteryx, a equipe de dados e analytics da empresa usava ferramentas desatualizadas que não tinham a consistência, a transparência e a visibilidade necessárias para melhorar a tomada de decisões.
Hoje, o Alteryx automatiza quase todos os aspectos do ciclo de vida dos dados, como customer analytics, processos financeiros e geração de relatórios. Phil Gould, head de analytics da Zurich Australia, comentou: “A transparência leva a uma melhor governança, que leva à confiança, que era exatamente o que eu queria como responsável pelo analytics.”
O Alteryx não apenas oferece uma visão melhor dos riscos e melhora o atendimento ao cliente. Internamente, nossa plataforma de self-service analytics nos permite maximizar o valor de cada funcionário, liberando mais tempo para tarefas de alto valor.
A equipe usa produtos Alteryx, incluindo Auto Insights com tecnologia de IA. “O Auto Insights nos permite acessar e analisar dados de uma forma mais estruturada, segura e controlada”, explica John Kim, diretor de dados da Zurich Australia.
Pedimos conselhos a Kim para pessoas que estão considerando implementar o Alteryx. “Apenas experimente. Você verá o valor desde o primeiro dia.”
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Relatório do analista
Nucleus Research: Alteryx destaca IA e ROI no Inspire 2023
No Inspire 2023, a Alteryx anunciou vários recursos novos e ampliados para melhorar sua proposta de valor para determinados usuários ou casos de uso. Isso inclui experiências ampliadas de plataforma na nuvem, inteligência de localização baseada na nuvem para análise espacial, recursos integrados de IA generativa com Alteryx AiDIN e a comunidade de usuários do Alteryx Maveryx.
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