CASO DEL CLIENTE
Región: EMEA
Industria: bienes raíces
Departamento: BI/Analítica/Ciencia de Datos
Información sobre la empresa:
Jones Lang LaSalle Incorporated es una empresa mundial de servicios inmobiliarios, que se fundó en el Reino Unido y tiene oficinas en 80 países.
Como les sucedió a muchas organizaciones en todo el mundo, la pandemia del COVID-19 generó nuevas interrupciones para el equipo internacional de JLL. Los confinamientos impidieron la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los miembros del equipo que habitualmente trabajaban en la misma ubicación. Una alta tasa de cambio en los mercados de bienes raíces comerciales ejercía presión sobre la capacidad de la organización para tomar decisiones basadas en datos rápidamente.
Para responder a estas nuevas presiones, JLL creó un nuevo equipo: BI y Rendimiento Dinámicos de Trabajo. Tras una investigación, este grupo determinó que los diversos equipos de JLL funcionaban con diferentes niveles de madurez analítica, lo que a menudo se correlacionaba directamente con el tamaño del equipo determinado. Se hizo evidente que la causa principal era un conjunto de herramientas incoherente. Compartir las tareas y los conocimientos entre los equipos era difícil sin un marco o lenguaje compartido. Además, los miembros del equipo tuvieron que realizar tareas manuales de bajo valor para traducir el trabajo entre los equipos, y esto deterioró aún más el rendimiento.
Paul Chapman, Director de BI y Rendimiento, reconoció que esta crisis representó una oportunidad para transformar el negocio digitalmente, ya que reveló la necesidad de tener una mayor automatización y coherencia en todos los procesos de analítica de JLL. Además, notó la importancia de transformar y automatizar para no quedarse atrás.
BI y Rendimiento Dinámicos de Trabajo determinó aprovechar a Alteryx como la herramienta estratégica de elección para realizar la estandarización. Para JLL, Alteryx ofreció tres beneficios importantes: la capacidad de compartir datos y flujos de trabajo sin esfuerzo, la capacidad de automatizar tareas monótonas y la capacidad de transformar datos para que sean fáciles de consumir. Las capacidades integradas de analítica espacial y la preparación de datos fácil de usar de Alteryx en particular tuvieron un impacto revolucionario para JLL, una empresa importante en los bienes raíces globales.
Más de 300 herramientas sin código y compatibles con la programación para automatizar la analítica sin límites
Conecta y combina cada byte de datos, ya sean locales, en la nube, grandes, pequeños, estructurados o no estructurados, entre sí sin códigos para realizar un análisis completo
Insights visuales a medida que creas tus flujos de trabajo en una interfaz de arrastrar y soltar compatible con kits de inicio, una búsqueda global y extensos recursos comunitarios
Explora tus datos en una cuadrícula de resultados en cualquier punto del flujo de trabajo para tomar decisiones más rápidas sobre tu próximo paso
Crea un flujo de trabajo una vez y reutilízalo con facilidad en todos los equipos, actualiza informes bajo demanda o según una programación y desarrolla macros rápidamente para automatizar tareas
Comparte flujos de trabajo y crea gráficos, mapas y tablas; la generación de informes estándar y dinámicos distribuye automáticamente varios informes a partir de un análisis
La selección de una plataforma de analítica estándar fue un paso clave, pero también se tuvo que superar otro obstáculo: una gran cantidad de empleados de JLL en todo el mundo necesitaba adaptar sus formas de trabajo existentes. BI y Rendimiento Dinámicos de Trabajo reconoció que estos empleados necesitaban ayuda para hacer este cambio de manera rápida y eficaz.
Fi Gordon, Directora Global de Estrategia y Habilitación de BI, y Jon McMillin, Especialista en BI, se ofrecieron para hacer esto posible. Ambos aprovecharon sus experiencias anteriores con el desarrollo de habilidades y organizaron un programa de ludificación para apoyar y motivar a las personas a adoptar a Alteryx. Lo llamaron “Alteryx Adventure”. El programa incorpora capacitación para conocer las funciones de la plataforma y los desafíos para investigar herramientas y resolver problemas, y certificación que demuestra un reconocimiento externo de las capacidades. Hay cinco niveles de logro, que incluyen tareas para que las personas las completen, las cuales las ayudan a aprender rápidamente nuevas técnicas y a usarlas en sus roles.
Como educadora nata y ACE de Alteryx, Fi Gordon creyó que “Alteryx Adventure” debía estar disponible para todo el mundo, lo que permitió que otras organizaciones aprovecharan las mismas capacidades. Fi Gordon informa lo siguiente: “En JLL hemos compartido nuestro éxito con la Comunidad Alteryx mediante la publicación de un blog con todos los materiales de apoyo para que todas las demás empresas que utilicen Alteryx realicen la implementación sin costo. Nos complace compartir el secreto de Alteryx Adventure porque creemos en la importancia de crear una comunidad de datos más sólida”.
Después del lanzamiento del programa “Alteryx Adventure”, JLL aumentó en más del doble el uso de Alteryx. Los equipos de toda la empresa ahora pueden colaborar y compartir fácilmente flujos de trabajo de analítica, lo que ha mejorado la productividad y reducido el riesgo para la organización en general. Lo que es aún mejor, el programa “Alteryx Adventure” ha mejorado el compromiso de los empleados, con personas del programa que informan que valoran la inversión de JLL en ellos y mencionan sus logros de niveles de certificación específicos como aspectos destacados de su carrera.
Región: EMEA
Industria: bienes raíces
Departamento: BI/Analítica/Ciencia de Datos
Información sobre la empresa:
Jones Lang LaSalle Incorporated es una empresa mundial de servicios inmobiliarios, que se fundó en el Reino Unido y tiene oficinas en 80 países.