Setor: transporte
Departamento: business intelligence
Região: América do Norte
horas por semana economizadas em tarefas de geração de relatórios
horas para inserir informações de relatório => redução de 3 dias na geração de relatórios consolidados
departamentos agora geram relatórios personalizados
para implementar a plataforma Alteryx
"Tudo o que fazemos aqui na Montgomery Transport é baseado em dados", afirma Alan McCraney. "Todas as nossas equipes são amplamente afetadas por eles. Dito isso, a indústria em geral é lenta para tomar medidas para impulsionar a mudança por meio de dados." Alan McCraney é diretor de business intelligence da Montgomery Transport, uma transportadora líder nos Estados Unidos especializada em longas distâncias.
"Quando cheguei, os sistemas de gerenciamento de dados não conseguiam se comunicar entre si. Havia apenas um analista que usava o Tableau, mas ele não conseguia agendar nenhum relatório, o que o forçava a passar a maior parte do tempo compilando dados para preencher o Tableau", explica Alan. "Os relatórios de métricas dos caminhoneiros não eram adequados, as folhas de pagamento não eram organizadas e o fechamento do mês demorava muito." Alan ri e continua: "Em uma escala de 1 a 10, estávamos no nível 3 em como gerenciar dados."
"Nossa empresa executa muitos processos com relatórios de dados fornecidos por vários departamentos por meio de funções VLookup no Excel. A entrada manual e a criação de relatórios podem levar a anomalias e são extremamente demoradas. Para mim, a solução ideal seria uma tecnologia fácil de implementar e eficaz para a gestão de mudanças. Minha equipe e eu economizaríamos tempo e, com os resultados publicados no Tableau Server, a equipe executiva poderia acessar facilmente os insights."
Antes de ingressar na Montgomery Transport, Alan McCraney usava o Alteryx há pouco mais de três anos. "Descobri através de uma simples busca na internet. Baixei uma avaliação gratuita e isso foi um divisor de águas. O que me impressionou na plataforma foi a facilidade de uso, a capacidade de agendar relatórios ad hoc via e-mail por meio de automação e poder executar fluxos de trabalho para fornecer relatórios a diversas equipes.
"Preparei uma apresentação para mostrar ao meu chefe os recursos e como pensei em integrá-los aos nossos sistemas. Ele ficou animado. Elaboramos um plano e colocamos tudo em prática em questão de dias."
Alan diz que a empresa economizou muito tempo e trabalho quando reduziu o tempo gasto em relatórios e tarefas demoradas. "Temos diversas licenças do Designer que podem ser usadas em todos os departamentos, o que facilita nossa vida", explica. "Implementamos o faturamento automático na contabilidade, relatórios no nosso servidor de manutenção de frota, faturamento personalizado dos nossos clientes para acelerar o fechamento das vendas e encurtamos o fechamento de relatórios consolidados para três dias. Antes, esses relatórios demoravam entre 30 e 40 horas para obter."
Fácil de implementar e eficaz para a gestão de mudanças
Relatórios ad hoc programados e automatizados via e-mail + fluxos de trabalho que fornecem insights para várias equipes
Analytics avançado e poderoso capaz de resolver problemas de negócio complexos
"O impacto nos negócios foi impressionante. Isso evitou a necessidade de contratar dois analistas na minha equipe, e conseguimos economizar 100 horas por semana em tarefas de geração de relatórios. Também sei que isso economizou para a equipe de contabilidade mais de 200 horas por semana nas suas próprias tarefas. Tem sido muito positivo e fez com que tudo funcionasse melhor. É como ter esses dois analistas analisando números constantemente, mas sem precisar escrever código."
Comunicar seus novos poderes ao chefe não foi um problema para Alan. Rindo, ele explica: "Agora que ele (o chefe) entendeu, sua mente não para de gerar novas ideias sobre o que podemos fazer no Alteryx."
Até mesmo outros departamentos compreenderam os benefícios de uma cultura orientada por dados. "Até agora, sempre encontramos soluções para todos os desafios com a ajuda da plataforma. E se nos deparamos com alguma dificuldade, conseguimos identificar novos caminhos, por isso é essencial ter uma fonte única de informações", aponta Alan. "Acho que conseguimos mudar nossa mentalidade agora que somos capazes de solucionar problemas de forma mais eficaz. Essa é uma grande mudança cultural para nós."
O que vem a seguir? "Agora queremos usar a plataforma para análises preditivas anuais, por exemplo, para estimativas de custo de combustível, volume e número de motoristas de caminhão. O que mais nos interessa é avaliar a taxa de rotatividade dos motoristas, pois é um problema recorrente no nosso setor."
Apesar dos resultados, Alan McCraney admite que ainda tem dificuldade em aproveitar os dados para impulsionar a mudança cultural. "O setor de transporte ainda mantém uma mentalidade obsoleta", observa. "Implementar o Alteryx nos ajudou a pensar em como seguir em frente. A plataforma nos ajuda a ser mais lucrativos ao apresentar insights claros com facilidade."