業界:トラック輸送/運輸
部門: ビジネスインテリジェンス
地域:北米
報告業務にかかる時間を週当たり100時間削減
連結報告書の作成時間を30~40時間(3日間に相当)をカット
各部門で運用されているカスタムレポートの件数
Alteryxプラットフォームのセットアップにかかった時間
「Montgomery Transportでは、あらゆる業務でデータが活用されています」とAlan McCraney氏は語ります。「当社の組織全体のすべてのチームが、広くデータを活用しています。とはいえ、業界全体としては、データを使って変化を促せるまでの段階には至っていません。McCraney氏は、長距離輸送を専門とする大手運送会社であるMontgomery Transport社のビジネスインテリジェンス担当ディレクターです。
「入社当時は、データ管理システム同士の相互接続ができていない状態でした。Tableauを使用しているアナリストが1人いましたが、レポートの自動スケジュール実行などができなかったため、Tableauへデータを取り込むために、多くの時間をデータのコンパイルに費やさなければなりませんでした。トラック運転手の指標に関するレポートは不一致だらけ、給与計算のスプレッドシートが整理されていない状態で、月末の締め作業に膨大な時間がかかっていました。当時のデータの管理状況を10段階で評価するとしたら、3といったところでしょうか」とMcCrane氏は続けます。
「当社では、複数の部署がExcelのVLookupを使って入力したデータを報告するために、大量のプロセスを実行しています。手作業による入力と報告は、齟齬を招く危険性があるだけでなく、非常に時間がかかります。理想としていたソリューションは、セットアップが簡単で、素早く変化を促すことのできるテクノロジーでした。私やチームの時間を解放し、Tableau Serverにパブリッシュし、エグゼクティブチームがインサイトに簡単にアクセスできるようにしてくれるソリューションを求めていました」
Montgomery Transport社に入社する前、McCraney氏はAlteryxを3年ほど使用していました。「インターネットで検索してAlteryxのことを知りました。無料トライアルをダウンロードし、それからずっと愛用しています。このプラットフォームの最大の魅力は、とにかく使いやすいこと。速報レポートをメールで自動送信できるスケジュール機能や、ワークフローを実行し、複数のチームにレポート機能を提供できる機能が備わっています」
「上司にプレゼンを行い、Alteryxで実現できることや、自社システムに統合するための構想を伝えました。すると上司は熱心に耳を傾け、導入のための計画をまとめ、数日のうちにすべてを稼働させてくれたのです」
McCraney氏は、報告や時間のかかる作業の手間を省き、膨大な時間を節約し、不便さをなくすことができたと語ります。「Designerのライセンスを複数用意し、部署をまたいで使用することで、より幅広い分野で効率化が図ることができました。経理の請求書作成、車両のメンテナンスサーバー用のレポート作成、お客様向けの請求書のカスタマイズなどを自動化することで、売上の計上にかかる時間を大幅に縮めることができました。以前はこれらのレポートに30~40時間かかっていました」
セットアップが簡単で、変革の推進をスピードアップできる
スケジュール実行機能によるレポート速報の配信やワークフローを通じて、複数のチームとインサイトを速やかに共有できる
複雑なビジネス問題を解決できる強力かつ高度な分析
「組織への影響は絶大です。チームでアナリストを2人雇う必要がなくなりましたし、レポーティング作業にかかる時間も週に100時間節約できました。また、経理チームの業務も週200時間以上削減できました。すべてがより効率的に動くようになりました。コードを書かなくても、2人のアナリストが常に数字を計算しているようなものです」
McCraney氏にとって、Alteryxの新たな魅力上司に伝えることは朝飯前だそうです。「上司は常に理解してくれますし、Alteryxで何ができるかというアイデアでワクワクしっぱなしですよ」と笑いながらMcCraney氏は説明します。
大規模な組織でさえ、データドリブンな企業文化の価値を受け入れています。「プラットフォームを通じて、あらゆる疑問に対する答えを得ることができます。信頼できる単一の情報源として、欠かすことのできない存在です。より効率的に問題を解決できるようになったことで組織としてのマインドセットにも良い影響が。これまでにない文化的転換を果たすことができました」
次のステップ「燃料価格、輸送量、各年のトラック運転者数の予測などの予測分析にプラットフォームを役立てたいと思っています。ドライバーの離職率の高さが業界全体で問題となっているので、ドライバーの離職率を把握することによって、問題解決の糸口を見つけられたらと考えています」
McCraney氏はこれまでの数々の功績にもかかわらず、業界でデータを活用して文化的変革を推し進めるには、苦しい戦いを強いられていると言います。「運輸業界にはまだ旧態依然とした考え方が残っています。Alteryxは、今後どのように物事を進めていくかを考えるにあたっての大きな力となってくれます。実用的なインサイトを簡単に引き出せるため、より収益性を高めることができます」