ソリューション

トラベルとホスピタリティ

旅行者のロイヤルティを向上させ、収益とオペレーションを最適化

旅行者のデータが複数のチャネル、ロケーション、プロパティ、システムに散在している場合、旅行者の要望や好みを把握することは容易ではありません。そのような複雑さに加えて、ホテルの客室、レストランのテーブル、または航空機の座席にかかわらず、資産の最適な消費を通して収益を最大化し、最適なサービスレベルを保証するというニーズがあります。トラベルとホスピタリティ業界の役員が、データ主導の意思決定のためにさらにデータ分析に頼るようになってきているのは当然の流れでしょう。

トラベルとホスピタリティ業界のデータアナリストは、Alteryxを使うことで、顧客、オペレーション、プロパティに関するインサイトをコーディングやITに依存することなく自ら引き出すことができます。 

 

Alteryxのセルフサービスデータ分析を使用すると、以下のことが可能になります:

  • 顧客についての一貫した認識を得る あらゆるプロパティ、チャネル、ロケーションに存在する顧客の購入パターン、ロイヤルティデータ、インタラクション等に関するデータにアクセスして準備・ブレンドする
  • 収益と稼働レベルの最大化  購入履歴、市場のトレンド、特別なイベント等に基づいて客室稼働率や座席の需要を正確に予測することで実現
  • 資産の不具合の削減と稼働時間の最大化  ホテル、航空機、クルーズ船等で生じる品質の問題を予測し、改良保全の計画を立てることで可能に
  • 市場プレゼンスの最適化 地域的な需要、商圏の人口統計、および競争優位性の有無に基づいたトラベルとホスピタリティの地域的なニーズを分析